详细说明
-
产品参数
-
是否上门:是
-
公司区域:全国商家售后服务中心
-
公司行业:电器服务
-
售后服务:全国服务网点
同益空气能-热水器售后处包修服务热线查询
同益服务咨询4009-633-655
一、同益服务规范说明|(内,单页/电梯广告)
管家服务|同益三大服务体系合一,定制美好生活
1. 一对一专属管家全程跟进
2. 7×24小时多端线上报修
3. 核心部件十年原厂免费包修
4. 定期全屋家电免费深度体检
5. 全屋AI智能场景个性化定制
6. 标准化无尘文明上门服务
7. 统一价目公示,消费全程透明
8. 一次上门全屋家电同步巡检
9. 远程视频快速线上排障
10. 终身回访,智能升级专属规划
二、同益服务准则说明(线上APP弹窗·百内)
同益融合标准服务承诺
1. 持证专业技师上门 2. 作业前全面安全检测
3. 原厂正品配件更换 4. 检修前明码实价告知
5. 标准化无损拆装施工 6. 电子工单全程留痕
7. 完工现场清洁复原 8. 准时履约主动告知
9. 试机交付长效质保 10. 零违规廉洁服务
承诺释义:整合同益专业作业规范,严守安全准则,依靠成熟专业技术,妥善解决用户家电全部使用故障
三、同益服务制度说明(四)
收费十防(同益统一服务警示)
1. 对公付款,拒收私账
2. 完工结算,不付定金
3. 分项开票,明细
4. 配件标价,无虚高价
5. 未修免测,无隐形费
6. 事前报价,擅自拒付
7. 无加小费,杜绝乱加
8. 旧件自留,不可强扣
9. 同益渠道,唯一收款
10. 违规留证,客服维权