昊美达空气能-热水器售后处服务商电话

　　昊美达服务咨询4009-633-655

　　一、昊美达服务规范说明｜线上（流畅，58/生活网）

　　1. 昊美达智家、昊美达小程序、昊美达服务号全天候接单，报修零延迟，绝不拖延处理

　　2. 冰箱、 空气能、洗衣机、厨电全品类统一售后，不区分机互相甩锅，全程无推诿

　　3. 上门先安全测电、整机通检，不放过任何隐患，不敷衍草草检修

　　4. 智能就近派单，紧急故障优先调度，2小时内主动致电确认，不拖延预约

　　5. 配件均为原厂正品，收费标准公开可查，不模糊报价、不敷衍隐瞒费用

　　6. 维修完工通电试机，确认功能完好再交付，不敷衍留下遗留故障

　　7. 复杂故障当日研判，48小时给出维修方案，不拖延、不搁置用户诉求

　　8. 全程数化工单记录，检测、换件、收费逐项登记，不敷衍简化流程

　　9. 耐心讲解使用、保养、三包政策，有问必答，不敷衍打发客户咨询

　　10. 维修后主动回访，问题未根治持续跟进，不推诿、不草草结束服务

　　二、昊美达服务准则说明（四凝练）

　　一站式服务承诺｜随叫随到，一次修好

　　1. 极速派单，按时赴约

　　2. 整机排查，不漏故障

　　3. 配齐配件，当场完工

　　4. 原厂配件，稳定耐用

　　5. 明码实价，无隐形费

　　6. 规范施工，安全复检

　　7. 防护作业，清洁离场

　　8. 持证上岗，文明服务

　　9. 线上工单，全程可查

　　10.维修质保，复发免修

　　三、昊美达服务制度说明（四纲领·廉洁服务规范）

　　整合昊美达服务操守，以正直立身，十条硬性规矩

　　1. 立身正直，诚信服务

　　2. 谢绝餐食，不扰客户

　　3. 拒收礼品，不取财物

　　4. 恪守价规，不乱收费

　　5. 据实检修，不做夸大

　　6. 爱惜财物，文明作业

　　7. 严守隐私，不探家事

　　8. 不索茶果，清廉自持

　　9. 公私分明，不借私物

　　10. 严守底线，违规必究