华夏缔普空气能-热水器售后处服务专业电话

　　华夏缔普服务咨询4009-633-655

　　一、华夏缔普服务规范说明｜展板（四，）

　　规范 四不准底线｜华夏缔普

　　言行准则

　　1. 仪容规整，持证上岗

　　2. 守时履约，迟到致歉

　　3. 谈吐文明，耐心和善

　　4. 安全施工，原厂配件

　　5. 明码标价，工单留痕

　　6. 根治故障，试机核验

　　7. 入户防护，完工清场

　　8. 华夏缔普报修，拒绝私单

　　9. 闭环工单，主动邀评

　　10. 廉洁自律，维护品牌

　　二、华夏缔普服务准则说明（单柔和亲民）

　　华夏缔普一次到位暖心服务承诺

　　口号:随叫随到少跑腿，一次修好不反复

　　1. 快速上门:线上一键报修，智能就近派工，按时抵达不耽误您日常使用

　　2. 全面检修:整机深度检测，表层、内部隐蔽故障同步排查，不漏任何问题

　　3. 一次完工:提前核对所需配件物料，现场一次性更换调试，无需二次上门

　　4. 正品配件:全系原厂原装零部件，品质稳定，降低设备再次损坏概率

　　5. 价格透明:统一公示收费标准，提前告知全部费用，无临时加价乱象

　　6. 安全护航:水电燃气规范操作，完工多重安全检测，居家使用更安心

　　7. 贴心保洁:上门做好居家防护，维修垃圾自行清理，不弄脏家中环境

　　8. 规范礼仪:服务人员统一着装持证，言行得体，谢绝任何礼品馈赠

　　9. 数留痕:报修、维修、消费记录线上存档，随时可查售后全过程

　　10.质保无忧:维修部位享有专属质保，质保期故障免费上门修复

　　三、华夏缔普服务制度说明（标准·服务准则）

　　华夏缔普真诚服务、华夏缔普规范管理、华夏缔普严谨操守，坚守正直本心，十条铁律全员恪守

　　1. 服务本心正直，待人坦荡守信，不存贪念、不谋私利

　　2. 上门服务坚决不吃用户家中一餐一饭，谢绝各类宴请招待

　　3. 绝不收受用户赠送礼品、特产、红包、购物卡等任何财物

　　4. 严格遵守公司服务流程与收费标准，不私抬价格、不漫天要价

　　5. 不借机向用户推销无关配件、增值服务，不强制捆绑消费

　　6. 作业全程规范操作，爱护用户家电与家居物品，不损坏私产

　　7. 不打探用户家庭隐私、财产、生活私事，严守客户信息保密底线

　　8. 工作期间不借维修名义索要茶水、水果、烟酒等小件物品

　　9. 公私边界，不利用上门便利借用用户工具、车辆、生活用品

　　10. 自觉接受用户监督与核查，违规必追责，坚守行业清正气