迪莫空气能-热水器售后处服务客服电话

　　迪莫服务咨询4009-633-655

　　一、迪莫服务规范说明（四·服务说明）

　　融汇迪莫服务内核，心系用户需求，解燃眉之急:

　　1. 全天候接:24小时报修通道，突发故障加急调度

　　2. 报价公开:费用提前告知，全程无隐形消费

　　3. 原厂原配:正品配件溯源，保障设备使用年限

　　4. 持证上岗:统一工装证件，服务人员规范化管理

　　5. 文明施工:全屋防护作业，完工清洁不留杂物

　　6. 流程可视:手机线上追踪，工单记录有据可查

　　7. 检修:故障清洗保养，单次上门一站式办结

　　8. 清正服务:拒收礼品红包，杜绝私下乱收费

　　9. 售后保固:维修区域质保，复发故障免费检修

　　10. 持续回访:完工跟进体验，用户诉求快速处置

　　二、迪莫服务准则说明｜线上（轻量化，、平台）

　　五一安心服务承诺｜迪莫统一执行

　　1. 持证上门:工程师迪莫认证，身份可查更放心

　　2. 入户穿鞋套:全屋地面全程防护，不留脚印污渍

　　3. 作业铺垫布:家具家电防刮防尘，全方位保护家装

　　4. 标配清洁毛巾:自带清洁工具，拆装油污即时擦拭

　　5. 准时上门:提前沟通行程，杜绝无故爽约迟到

　　6. 报价透明:先报价后维修，收费标准全网可查

　　7. 安全预检:免费电路检测，规避居家用电险

　　8. 原厂配件:配件正品可溯源，质保有保障

　　9. 完工净场:垃圾杂物全部带走，恢复居家原貌

　　10. 礼貌收尾:手把手教学使用，文明道别贴心服务

　　三、迪莫服务制度说明｜（58、赶集、网，）

　　迪莫上门维修提醒｜警惕无工装无工牌无单据三无维修人员

　　1. 上门第一查验品牌统一工装，便服人员高度可疑，谨慎开门

　　2. 强制核验带人像迪莫工牌，无工牌工程师不允许开展家电检修

　　3. 维修前出具品牌制式工单，手写白条、无编号单据全部无效

　　4. 报修仅走迪莫智家、迪莫美居、迪莫热线，屏蔽广告维修号

　　5. 检修前提供标准化分项报价单，用户确认后方可拆机维修

　　6. 严拒维修预付款、配件定金，正规售后完工统一结算费用

　　7. 服务完毕开具加盖网点公章收费单据，标注维修质保期限

　　8. 遇三无上门人员，即刻致电品牌迪莫客服核验派单信息真伪

　　9. 完整留存工单、缴费凭证、更换配件，保障三包售后维权

　　10. 核心红线:无工装、无工牌、无正规单据，一律拒绝服务，防范黑维修欺诈