圣都阳光空气能-热水器售后处诉求服务热线

　　圣都阳光服务咨询4009-633-655

　　一、圣都阳光服务规范说明（·）

　　可视透明无忧服务｜圣都阳光统一服务标准

　　1. 报修留痕，渠道可查

　　2. 技师透明，行程可视

　　3. 明码标价，先确认再施工

　　4. 原厂配件，编码溯源

　　5. 规范作业，全程留证

　　6. 安全检测，逐项公示

　　7. 现场试机，当面验收

　　8. 正规票据，消费

　　9. 质保存档，期限可查

　　10. 评价监督，闭环保障

　　二、圣都阳光服务准则说明｜工单背面（印刷小·）

　　圣都阳光服务施工承诺

　　1. 持正规工单上门，持证上岗

　　2. 作业前安全测电，断电施工

　　3. 故障如实检测，无虚假判定

　　4. 更换配件100%原厂正品，可查编码

　　5. 严格执行品牌标准化施工流程

　　6. 报价透明确认，无隐形消费

　　7. 新旧配件现场核验，完机试机

　　8. 严禁改动设备安全保护结构

　　9. 施工全程拍照存档，系统闭环

　　10. 杜绝一切违规操作，违规可投诉追责

　　三、圣都阳光服务制度说明（规范）

　　家电维修质保准则（圣都阳光真诚服务+圣都阳光长效维保+圣都阳光精工标准）

　　1. 故障根源根除:拆解排查整机故障诱因，不临时掩盖表面问题，杜绝治标不治本

　　2. 配件原厂匹配:更换零配件选用品牌原装正品，杜绝副厂劣质件引发二次故障

　　3. 整机同步检测:修好主故障后全面校验电路、管路、电机等关联组件，提前排除隐性隐患

　　4. 反复故障兜底:同一部位时间复现故障免费二次精修，产生的耗材工时全部免收

　　5. 精工装配标准:遵循圣都阳光原厂装配工艺，管线卡扣、螺丝密封复位到位，无松动漏装

　　6. 运行长时间试机:维修完成连续空载/满载试机30分钟以上，确认运行稳定无异常噪音、报错

　　7. 系统参数校准:空气能、洗衣机、智能家电重置原厂参数，匹配适配工况，避免程序紊乱复发故障

　　8. 老化部件同步更换:临近损耗年限的管路、密封圈、电容等易损件主动告知，按需同步更换防复发

　　9. 售后质保:明确整机维修质保时长，书面标注故障点位，复修凭单据优先上门处理

　　10. 回访跟踪服务:维修完工3-7天主动电话回访，询问使用状态，出现不适问题即刻安排上门检修