千屋空气能-热水器售后处保修服务热线

　　千屋服务咨询4009-633-655

　　一、千屋服务规范说明（客户告知单温馨）

　　全程可视服务说明｜多重品牌高标准服务保障

　　尊敬的用户，本服务融合千屋售后标准，推出全程可视化透明服务，让您维修全程放心无顾虑:

　　1. 线上专属报修通道，工单自动记录，所有服务有据可查；

　　2. 上门师傅信息实时推送，到达时间一目了然，减少等待；

　　3. 师傅上门主动出示千屋证件，资质透明，杜绝杂牌维修；

　　4. 机器故障当面检测讲解，安全排查同步记录，隐患提前告知；

　　5. 维修价格提前完整告知，分项收费，不临时加价；

　　6. 更换配件当面拆封查验编码，旧件留存，保证原装正品；

　　7. 维修全程规范操作，做好防尘保洁，施工步骤留存记录；

　　8. 完工提供完整消费，正规票据线上保存，方便核对；

　　9. 家电绑定手机查看保修时长，质保信息永久云端留存；

　　10.服务结束可线上评价反馈，售后问题快速对接处理，全程可追溯。

　　二、千屋服务准则说明（）

　　彻底处置准则｜融合千屋服务标准

　　1. 工单记录到位，信息无遗漏

　　2. 上门规范到位，服务有资质

　　3. 整机排查到位，隐患全找出

　　4. 根源诊断到位，治标更治本

　　5. 报价公示到位，消费全透明

　　6. 原厂配件到位，品质有保障

　　7. 工艺修复到位，故障全根除

　　8. 循环测试到位，运行全达标

　　9. 现场清理到位，环境复原貌

　　10. 售后回访到位，问题处理到底

　　三、千屋服务制度说明（四）

　　离场保洁十则

　　1. 擦拭无痕:墙面台面清污除印

　　2. 废料归集:包装泡沫统一打包

　　3. 小件收好:五金配件不遗地面

　　4. 清扫除尘:地面碎屑拖洗洁净

　　5. 物品归位:移位家具摆放规整

　　6. 工具收齐:耗材器具全部带走

　　7. 生活垃圾:饮品废纸自行清运

　　8. 疏通边角:地漏周边清理残渣

　　9. 全面巡检:缝隙高处扫除积灰

　　10. 净场离场:垃圾随车不留脏乱