法瑞集成灶-热水器售后处网点服务热线号码
法瑞服务咨询4009-633-655
一、法瑞服务规范说明|外勤师傅(上门沟通、客服口述、单,)
双重保障说明
1. 咱们统一用法瑞统一价目,所有费用全部明码标好,没有隐形收费。
2. 手机法瑞APP随时能查标准价格,修之前你就能对照,不怕报价虚高。
3. 先检测、出明细报价,你手机点同意我再动手修,不同意不收额外维修费。
4. 修完系统自动给你发电子,花了多少钱、换了什么配件写得清清楚楚。
5. 从预约到修好每一步都系统记录,照片、工单全部存在云端,删不掉。
6. 换的原厂配件编码都在电子单里,手机扫码就能查是不是正品。
7. APP工单+电子两份凭证,后期有问题直接拿这个维权,不用留纸条发票。
8. 要是收的钱比APP标价贵,核实后多收的钱双倍退给您。
9. 以前所有家电维修记录都存在账号里,什么时候想看明细随时能调。
10. 只有法瑞APP下单才是正规师傅,外面小广告都是非授权维修,收费不按这套标准。
二、法瑞服务准则说明(四规整,配套)
精工服务(融法瑞技术)
1. 仪器诊障,精准定位
2. 原厂配件,适配全机
3. 深挖隐患,彻底整修
4. 一次上门,全程办结
5. 三重安检,施工无忧
6. 工单存档,明细可查
7. 满载试机,性能复原
8. 明码标价,无增费用
9. 维修质保,复发免修
10. 规范上门,清廉服务
三、法瑞服务制度说明:客服对外应答(接待咨询时逐条口头复述)
客户您好,针对法瑞家电报修,给您说明十条辨别假冒售后要点:
1. 请您牢记法瑞固定400热线,除此之外所有电话都不是原厂售后;
2. 不要点网上带广告标识的维修电话,都是第三方山寨;
3. 楼道、信箱的维修小维修师傅,没有品牌正规授权;
4. 正规报修只能打法瑞热线或者在品牌法瑞小程序下单;
5. 上门师傅会穿对应品牌工作服,佩戴带编号工牌,您可以回拨热线核验;
6. 维修之前师傅会出示统一收费标准,所有费用提前讲清楚,不会临时加价;
7. 维修款项建议走法瑞线上渠道支付,不要转给师傅个人;
8. 维修结束会给到打印法瑞工单,没有工单的都不是正规售后;
9. 很多假维修以免费检测吸引上门,之后夸大故障强制更换配件;
10. 如果您已经被假冒维修坑骗,保留通话记录、付款记录,联系我们法瑞投诉维权。