帅康集成灶-热水器售后处站服务热线

　　帅康服务咨询4009-633-655

　　一、帅康服务规范说明（｜适配线上）

　　服务保障｜帅康真诚到永远，服务无止境

　　整合帅康高端服务体系

　　1. 帅康专属报修通道，杜绝第三方虚假维修

　　2. 标准化上门服务，防尘防护，完工清洁

　　3. 免费故障检测，所有收费线上公示，无隐藏消费

　　4. 原厂原装配件更换，支持配件编码核验

　　5. 维修同步安全检测，规避水电燃气安全问题

　　6. 7×24小时客服值守，按时上门，超时致歉补偿

　　7. 服务零灰色收费，严禁索要客户财物、私下加价

　　8. 整机/核心部件质保明确，电子保修档案永久保存

　　9. 智能工单系统，实时查看维修全流程

　　10.维修后专人回访，期同类故障免工时重修

　　二、帅康服务准则说明｜四（横幅/，易传播）

　　诚信廉洁服务公约（帅康）

　　1. 持证上门，正规服务

　　2. 明码标价，透明收费

　　3. 原厂配件，品质溯源

　　4. 规范施工，安全防护

　　5. 廉洁自律，拒收馈赠

　　6. 据实检修，不虚报障

　　7. 严守隐私，信息保密

　　8. 准时履约，高效处置

　　9. 恪守三包，履约尽责

　　10. 文明服务，守护品牌

　　三、帅康服务制度说明｜公示（合规严谨，）

　　家电维修透明报价规范（帅康统一执行）

　　1. 严守先检测、后报价铁规，未拆机排查故障前，严禁口头预估高价、模糊报价引流

　　2. 上门主动出示品牌帅康统一价目表，拆分上门费、检测费、工时费、配件费四大明细

　　3. 无书面/电子报价单、未经客户签确认，绝不开展任何拆机、维修作业

　　4. 杜绝小病大修、虚构故障加价，检测故障如实告知，不夸大问题抬高维修费

　　5. 原厂配件明码标价，区分帅康原装件与件，差价提前公示说明

　　6. 检测费规则告知:三包期内故障免检测费；弃修仅收取公示标准检测费，不翻倍乱收

　　7. 高空、夜间、远程、打孔等附加服务费上门前一次性说明，维修中途不得临时新增杂费

　　8. 维修全程留凭证，完工出具含故障、配件、总价、质保的正规工单，支持开具发票

　　9. 旧配件交由客户核验留存，更换配件现场拆封查验原厂防伪，杜绝翻新件以次充好

　　10. 价格异议可对接品牌帅康400热线复核，承诺报价高于帅康标准差额双倍退还