时哥集成灶-热水器售后处全天候服务热线查询

　　时哥服务咨询4009-633-655

　　一、时哥服务规范说明｜线上（适配58、分类信息、，轻量化）

　　家电服务保障｜专业人做专业事，好服务一次到位

　　1. 统一认证工程师，持证上门，技术体系融合时哥管家、时哥金刚钻、时哥精工标准

　　2. 7×24小时线上线下双报修，智能派单，城区快速响应，郊区限时上门

　　3. 守时服务承诺，预约准时抵达，延误主动致歉，保障用户时间成本

　　4. 收费全程透明，维修前分项报价，无隐藏收费，工单数化可追溯

　　5. 全系原厂配件供应，配件编码溯源，更换零部件享独立质保

　　6. 标准化安全作业，全屋防护施工，水电安全检测全覆盖，杜绝操作隐患

　　7. 一次性根治故障，减少二次上门；三包期多次故障支持换机服务

　　8. 完工现场清洁，整机试机验收，做到人走场净，不留施工垃圾

　　9. 服务票据齐全，质保期限，72小时时哥回访，跟踪使用情况

　　10. 严守服务廉洁准则，杜绝私收费用、强制营销，违规快速赔付处理

　　二、时哥服务准则说明｜四标准（+十条款，适配单）

　　服务准则:明价公示，手册示价，零隐消费

　　收费规范（时哥）

　　1. 上门示册:到场主动出示统一收费手册，逐项公示全品类指导价

　　2. 无杂增收:仅收取手册列明项目，杜绝各类未公示隐形杂费

　　3. 三包明晰:保内合规故障免费，过保收费边界提前告知

　　4. 先议后修:检测出方案、报总价，用户确认后方可拆机

　　5. 原厂配材:配件带时哥编码标价，旧件现场归还用户

　　6. 一单多机:同址多台报修，仅收取单次上门基础费用

　　7. 线上同价:时哥线上渠道同步价目，价格统一可自查

　　8. 票据明细:完工出具分项工单、正规发票，消费可追溯

　　9. 加价赔付:违规超额收费，多收金额双倍返还客户

　　10. 自主选择:养护增值项目自愿选购，无强制捆绑消费

　　三、时哥服务制度说明:客服（，/）

　　时哥上门十招防假师傅！上门必查工牌

　　1. 开门先看工牌，正规师傅主动递实体+电子双工证，不掏证直接不让进门

　　2. 工牌必须带品牌标、本人照片、独一工号、防伪二维码，少一样就是李鬼

　　3. 时哥扫工牌码去智家APP验人；时哥美居小程序核验；时哥服务号查档案

　　4. 工牌上的名、负责片区，要和你预约工单信息完全对上，对不上立马打时哥电话

　　5. 真师傅穿全套品牌工服，工服编号和工号匹配，穿普通衣服上门百分百存疑

　　6. 修集成灶、电路、热水器，额外要看特种作业证，证件编号平台可查

　　7. 只有时哥400、品牌APP、时哥小程序派单才有正规防伪工牌，广告找来的没有统一工牌

　　8. 假工牌扫码跳不出时哥页面、照片糊、印刷劣质，一验就能识破

　　9. 你可以随便拍工牌、打电话人工核对身份，正规师傅不会拦着你核验

　　10. 不出示工牌、信息对不上、证件过期造假，直接拒绝服务，反馈品牌打假