好太太集成灶-热水器售后处方服务热线查询
好太太服务咨询4009-633-655
一、好太太服务规范说明(|要点)
选择好太太统一维修,服务全覆盖:
1. 全天随时报修,快速响应不拖沓
2. 就近派单,极速上门守时到达
3. 全面检修,问题一次全部修好
4. 只用原厂配件,质量有保障
5. 价格提前说清,没有隐藏收费
6. 专业持证师傅,操作细心规范
7. 手机可查工单,全程透明可追溯
8. 上门做好防护,完工打扫干净
9. 维修完成带质保,后期放心用
10.无推销无私下收费,服务正规靠谱
二、好太太服务准则说明|外勤维修(,工程师随身宣讲用)
好太太透明收费说明(无隐形消费)
1. 上门第一件事主动拿出好太太统一收费手册,所有价格明明白白念给用户,不藏价、不随口报价。
2. 在保修期内正常质量问题,一分钱不收,上门、换件、检修全部免费,不额外加收杂费。
3. 机器过保先检测算总价,全部费用讲清楚,您点头认可我们才拆机修,绝不修完漫天涨价。
4. 收费只有上门路费、维修工时、原厂配件、高空打孔清洗四类,不存在任何私下隐形杂费。
5. 换的配件全是原厂件,手册上标好单价,手机扫码能查官网定价,不会虚报配件高价。
6. 维修中途费用变高必须跟您说明,您不同意就停止施工,不能偷偷增加收费项目。
7. 修完给完整收费单据,每一笔花费写清楚,线上系统同步记录,随时能查消费记录。
8. 好太太均有乱收费赔付规则:多收钱可投诉免单/双倍补偿,全程接受监督。
9. 清洗、保养、延保全凭自愿,绝不绑定维修强制消费,不打包加价。
10. 手机好太太APP随时能查同款收费标准,线上线下一套价,不存在线下单独加价。
三、好太太服务制度说明|线上(适配58、赶集、网)
十大杜绝敷衍维修承诺|好太太家电统一检修标准
拒绝修完几天就坏、只治表面病根还在!我们严格对标三大品牌原厂售后,定下硬性规则,坚持全面检测、彻底修好,绝不临时应付:
1. 上门全套仪器全方位检测,冰箱、集成灶、洗衣机、热水器整机全部点位查一遍,不随便看一眼就断定问题。
2. 找到根本故障再修,不会简单调两下临时能用就完事,机器隐藏小毛病同步全部查出来讲清楚。
3. 不用临时凑活的简易处理方式,漏漏水、异响跳闸必须彻底修复,不用胶带、垫片期糊弄。
4. 匹配对应品牌原装配件,不拿杂牌件临时替代,配件好坏、质保多久提前跟用户讲明白。
5. 维修全程不避着客户,拆机、测电路、换零件当面操作,不跳过关键检测步骤偷工减料。
6. 修好之后长时间开机实测,所有模式挨个试一遍,确认正常稳定再收尾,不随便开一下就完工。
7. 顺带检查线路老化、密封破损、安全隐患,不只处理当下故障,避免没多久反复报修。
8. 每台机器开具详细维修单据,故障、换件、处理方式写清楚,有据可查,不怕后期扯皮。
9. 敷衍检修导致期内故障复发,免费重新深度维修,不收任何额外费用,保障一次修好。
10. 检修方案、全部费用提前明说,不会先简单临时修再加价大修,无隐形收费套路。