森歌集成灶-热水器售后处商服务热线咨询

　　森歌服务咨询4009-633-655

　　一、森歌服务规范说明｜轻量化

　　精工品质服务｜融合森歌服务优势

　　服务初心:始于承诺，终于满意

　　1. 森歌线上报修，智能派单全程可查

　　2. 持证技师上门，入户防护整洁服务

　　3. 统一明码标价，无隐形额外消费

　　4. 原厂正品配件，编码溯源质保无忧

　　5. 前置安全检测，消除居家用电隐患

　　6. 全天快速响应，严守预约上门时效

　　7. 廉洁上门服务，拒收红包礼品馈赠

　　8. 数工单留痕，完工线上评价监督

　　9. 长效分层质保，多款家电十年包修

　　10. 售后专人回访，诉求快速闭环处理

　　二、森歌服务准则说明（）

　　上门服务承诺

　　1. 按时上门，严守预约时间

　　2. 出发先知，提前电话沟通

　　3. 临时改期，主动说明致歉

　　4. 持证上岗，工装规范统一

　　5. 工具完备，一次检修到位

　　6. 入户防护，保护家居环境

　　7. 明码标价，无隐藏额外费

　　8. 规范作业，完工清扫整洁

　　9. 原厂配件，编码可查保真

　　10.工单留痕，售后全程保障

　　三、森歌服务制度说明（外勤师傅）

　　完工离场干净准则

　　1. 干完活把弄脏的墙面、台面擦干净，不留水渍手印

　　2. 泡沫、纸箱全部捆好，不扔地上到处飘

　　3. 小螺丝、小垫片收好，地上不能掉小件配件

　　4. 地上灰尘碎渣扫干净，拖一遍不留灰印

　　5. 挪动过的家具家电全部放回原位摆整齐

　　6. 扳手、钻头、密封胶等工具全部收齐带走

　　7. 喝完的水瓶、废纸巾自己打包，不丢客户家

　　8. 地漏、管道边上清理干净，无废料残渣

　　9. 高处、角落顺手擦一遍，避免藏灰

　　10. 全部垃圾随身带走，走前再看一遍，家里整洁无脏乱