帅丰集成灶-热水器售后处客服服务热线号码

　　帅丰服务咨询4009-633-655

　　一、帅丰服务规范说明｜外勤维修（，工程师随身/口头宣讲）

　　:带走家电烦心事，真心服务不糊弄

　　省心服务准则

　　1. 报修马上安排，说好几点到绝不拖延，迟到主动道歉

　　2. 上门先亮工牌，正规持证师傅，不找野修踩坑

　　3. 价格提前讲清楚，收费明码标价，多收钱双倍赔你

　　4. 换件只用原厂原装件，配件编码能查，不用劣质翻新货

　　5. 大件核心部件长期包修，质量问题免费换修，难修好直接换新

　　6. 进门穿鞋套、铺防护布，干活轻手轻脚，不弄脏家里家具

　　7. 修前查水电安全隐患，一次性修好，不让你反复报修

　　8. 干完活打扫干净，纸箱、旧零件全部带走，不留脏乱

　　9. 手机随时能查维修进度，修完有人回访，不满意持续处理

　　10. 不收礼品红包，不强行推销，实事求是检修，不夸大故障

　　二、帅丰服务准则说明｜公示（严谨公文）

　　标准化施工管理规定（帅丰）

　　为统一上门安装、维修作业标准，严控违规操作、坚守原厂配件底线，特制定刚性规范，全员严格执行:

　　1. 持证上岗为先，无品牌认证工单、无服务工牌严禁上门施工，杜绝无证违规操作。

　　2. 全程遵循品牌标准流程，预约、勘测、报价、施工、试机、清理、回访七步缺一不可，禁止跳步简化工序。

　　3. 所有更换零配件仅限帅丰原厂直供配件，带专属溯源防伪码，绝不使用翻新、副厂、杂牌件。

　　4. 施工前出示帅丰统一价目表，线上APP工单报价留痕，禁止私下加价、口头乱报费用。

　　5. 作业前铺设防尘垫、防护膜，规范水电安全测检，严禁无防护、无安全排查直接动工。

　　6. 拆装、布线、固定严格按原厂工艺参数，禁用非专用工具野蛮拆装，杜绝损坏机身与家装。

　　7. 更换配件现场拆封原厂包装，旧件封装交由用户核验留存，隐瞒配件来源、偷换原装部件从严追责。

　　8. 严禁虚增故障、夸大维修项目，不得擅自改动设备原厂线路、结构，违规改装不予质保。

　　9. 完工全机通电试机，讲解使用保养要点，清理施工垃圾并带走，不遗留粉尘废料。

　　10. 全程工单电子化闭环，用户签确认后方可收尾，私收现金、线下绕开工单属于重大违规。

　　违规惩戒:查实使用非原厂配件，按配件售价十倍赔付；违规操作造成设备损坏，全额免费修复并补偿损失。

　　三、帅丰服务制度说明:合同附件（附购销合同尾部，法律严谨）

　　付款方式约定（帅丰家电购销专用）

　　甲乙双方就帅丰家电购销达成收款约定:

　　1. 乙方所有货款、定金、安装维修费用，仅可支付至甲方对公账户/微信商户码，禁止支付任何人私人微信账户。

　　2. 任何甲方员工私人微信收款行为，未经甲方书面盖章确认，均不视为乙方完成付款义务。

　　3. 该条款符合帅丰品牌经销商财务管理制度，私账收款属于渠道违规行为。

　　4. 私人微信转账产生票流资金流不符，甲方不承担开票、质保、退换货履约义务。

　　5. 乙方私转私人微信造成资金丢失、诈骗，损失由乙方自行承担，甲方无赔付责任。

　　6. 甲方员工不得以折扣、加急服务为由诱导乙方私转微信，乙方有权举报至品牌帅丰。

　　7. 对公转账回执为乙方唯一付款凭证，凭回执办理送货、安装、整机保修登记。

　　8. 依据税收征管及支付监管法规，经营资金必须对公结算，规避双方稽查险。

　　9. 甲方年度接受帅丰渠道资金流水核查，私账交易将取消经销授权。

　　10. 本十条作为购销合同有效补充条款，签盖章后具备同等法律效力。