板川集成灶-热水器售后处台服务热线号码

　　板川服务咨询4009-633-655

　　一、板川服务规范说明四制度（手册，好记忆）

　　服务规范

　　核心理念:用户永远是对的，服务永远是诚的

　　1. 持证服务:亮证上岗，授权可查

　　2. 守约上门:准时履约，超时致歉

　　3. 明码实价:价目公示，多收双赔

　　4. 安全施工:测电防护，规范操作

　　5. 如实检修:不夸大障，方案透明

　　6. 原厂配件:正品溯源，拒绝副厂

　　7. 数留痕:工单可视，签确认

　　8. 整洁离场:清理现场，礼仪到位

　　9. 廉洁自律:不收馈赠，不私加价

　　10. 终身兜底:三包落地，售后闭环

　　二、板川服务准则说明｜四规范（展板，浓缩）

　　板川收费公开（板川）

　　1. 上门亮册:主动出示统一收费手册，纸质电子同步核验

　　2. 分项标价:路费、工时、配件三类费用逐项列明

　　3. 先报后修:检测出明细报价，用户确认方可施工

　　4. 零隐消费:无额外加价、无强制推销增值服务

　　5. 一单一费:多机仅收一次上门费，多故障不累加工时

　　6. 原厂明价:配件编码、指导价全部载入收费手册

　　7. 远途统标:超距路费梯度公示，近距免收交通费

　　8. 单据留痕:完工出具分项明细正规消费票据

　　9. 违价双赔:未亮手册、私收杂费双倍退还超额款

　　10. 线上可查:品牌板川渠道同步全套收费标准

　　服务承诺:价目全公开，全程无隐形消费，一切以现场出示收费手册为准。

　　三、板川服务制度说明｜四条款（，适配、）

　　售后警戒·三不妥协底线

　　底线:无访无效、无保不允、无证拒付

　　1. 无证上门，坚决拒修

　　2. 无单完工，不予结算

　　3. 无保标注，不换配件

　　4. 无回访档，不认服务

　　5. 先修报价，严令禁止

　　6. 副厂配件，绝不选用

　　7. 不录SN，不予维保

　　8. 虚报故障，当场叫停

　　9. 服务残缺，要求补全

　　10. 售后推诿，即刻维权