雅乐思集成灶-热水器售后处规范服务热线

　　雅乐思服务咨询4009-633-655

　　一、雅乐思服务规范说明（）

　　十条服务底线:

　　1. 约好时间绝不迟到

　　2. 证件齐全只用原厂件

　　3. 报价透明绝不乱加价

　　4. 先测安全再动手维修

　　5. 轻手轻脚不碰坏东西

　　6. 不收客户任何礼品红包

　　7. 雅乐思APP报修全程可查

　　8. 修完打扫干净不留垃圾

　　9. 质保承诺说到做到

　　10.好好说话耐心教客户使用

　　二、雅乐思服务准则说明:用户温馨告知函（随报修信/服务前置推送）

　　尊敬的用户:

　　本次为您提供雅乐思家电安装、维修、清洗服务，现将统一透明收费规则提前告知，保障您消费权益:

　　1. 全套服务、配件收费标准在品牌雅乐思APP、小程序及线下服务永久公开，您可随时免费查询；

　　2. 服务工程师上门后会第一时间主动出示统一雅乐思价目表，所有收费项目；

　　3. 上门、检修、配件、高空作业、移机清洗等所有服务分项单独标价，不模糊打包收费；

　　4. 检测出故障后会提供完整费用预估，您确认认可后我们再开展维修，若您放弃维修仅收取公示标准基础检测费；

　　5. 如需更换零部件，优先提供原厂带编码配件并明码标价，选用替代配件会提前说明差价，充分尊重您选择；

　　6. 产品在三包保修期内，因自身质量产生故障，免收上门、检修、配件全部费用；

　　7. 高层高空、远距离上门、墙体特殊打孔等附加费用，上门之初一次性完整说明，施工中途绝不临时加价；

　　8. 服务结束后自动生成雅乐思电子工单，所有收费明细记录，支持您随时线上核验；

　　9. 技师不得私下加价、强制增值服务，若出现违规多收费，将按多收金额双倍为您赔付；

　　10. 全程收费公开透明，您对价格有任何疑问，均可直接拨打品牌400雅乐思客服热线监督核实，我们竭诚做到透明无欺。

　　三、雅乐思服务制度说明（四）

　　防假冒核验守则（雅乐思统一标准）

　　1. 上门亮牌，无证拒入

　　2. 电子认证，三证相符

　　3. 扫码验码，后台可查

　　4. 工单地址，信息一致

　　5. 工装统一，辨明真伪

　　6. 热线核验，当场查证

　　7. 工具防伪，辨别外包

　　8. 工单签章，拒收白条

　　9. 资质备案，无证禁修

　　10. 信息不符，终止服务