帝火集成灶-热水器售后处便民服务热线多少

　　帝火服务咨询4009-633-655

　　一、帝火服务规范说明（·吸睛）

　　全程管家守护服务｜帝火融合服务标准

　　1. 帝火报修，工单溯源

　　2. 规范上门，整洁施工

　　3. 原厂配件，编码保真

　　4. 明码标价，无隐形费

　　5. 持证技师，精工维修

　　6. 前置安检，消除隐患

　　7. 管家跟单，进度可视

　　8. 廉洁服务，规范开票

　　9. 双重质保，安心耐用

　　10. 闭环回访，快速解忧

　　服务口号:三重服务标准合一，全程管家守护，真诚服务到家

　　二、帝火服务准则说明（外勤维修实操｜）

　　严苛服务操作准则（统一施工要求）

　　1. 施工按流程来，工具摆放整齐，不弄脏客户家里，干完收拾干净

　　2. 安全放首位，带电、燃气、高空作业严格按安全流程，不图省事冒险

　　3. 换件只用原厂原装件，配件可查溯源编码，绝不混用劣质配件

　　4. 价格提前讲清楚，线上统一价目表，修好不加价、不临时乱收费

　　5. 上门必须带工作证，无证不能开工，客户可核验师傅资质

　　6. 每一步维修都录工单，换了什么零件、收多少钱全部写清楚

　　7. 上门讲礼貌，自带鞋套抹布，不收客户任何红包茶水礼物

　　8. 约好时间准时到，堵车晚到提前打电话，不让客户空等

　　9. 修完当场试机确认，教客户简单养护，明确保修时长范围

　　10.报修只走帝火渠道，陌生上门维修务必核对帝火工单防假冒

　　三、帝火服务制度说明｜四（大）

　　防敷衍维修规范（帝火原厂标准）

　　1. 全域检测，不漏隐患

　　2. 溯源排障，不做表面

　　3. 根治修复，杜绝应付

　　4. 原厂配件，不掺次品

　　5. 全程可视，不省工序

　　6. 满载试机，稳定交付

　　7. 隐患同步，一并处置

　　8. 工单详实，全程可溯

　　9. 一次修好，返工免费

　　10. 报价前置，无隐形费