九牧集成灶-热水器售后处规范服务热线查询

　　九牧服务咨询4009-633-655

　　一、九牧服务规范说明｜页（吸睛，适配）

　　九牧无忧服务｜坚守三不底线:不推诿·不敷衍·不拖延

　　1. 多通道一键报修，诉求统一承接，杜绝跨渠道推诿扯皮

　　2. 7×24小时客服值守，极速回电预约，严格执行上门时效不拖延

　　3. 专业工程师全机检测，细致排查所有隐患，绝不粗略敷衍判断故障

　　4. 数化工单实时追踪，全程可查进度，杜绝工单搁置无人跟进

　　5. 原厂原装配件供应，配件缺货同步告知周期，不以次充好糊弄用户

　　6. 统一公开价目表，维修前确认费用，无隐形消费、无强制推销

　　7. 标准化上门礼仪服务，准时履约，迟到爽约主动致歉补偿

　　8. 一次维修达标，故障复发24小时内复检，彻底根除问题不拖沓

　　9. 客诉快速响应机制，专人对接处置，48小时闭环答复不拖延

　　10. 线上评价监督通道，推诿敷衍行为查实即追责，全程保障消费权益

　　二、九牧服务准则说明｜（、）

　　九牧透明收费承诺

　　1. 全国统一价目，线上线下标价完全一致

　　2. 先报总价您同意，再动手维修安装

　　3. 所有收费分开列明，不打包藏隐形消费

　　4. 原厂配件明码标价，编码可查无虚高

　　5. 中途加项必提前说，不私自临时加价

　　6. 违规多收费，九牧双倍赔、九牧全额退差额

　　7. 完工出具完整费用，一笔一笔写清楚

　　8. 一机多故障只收一次工时，收钱

　　9. 官网、APP、客服随时能查九牧指导价

　　10. 服务全程系统存档，费用记录永久可查

　　三、九牧服务制度说明｜（醒目，/单）

　　三大品牌维修提醒（九牧）

　　1. 主营九牧全家电维修、安装、清洗、移机服务。

　　2. 先报价后维修，价格透明，杜绝乱加价、隐形消费。

　　3. 收款渠道仅限现金、维修人员个人微信，二选一。

　　4. 拒收支付宝、银行卡、对公码、各大生活平台线上支付。

　　5. 非人为质保故障免费维修；人为/超保按标准计费。

　　6. 一户多机同次上门，仅收取单次上门服务费。

　　7. 更换配件开具质保凭证，付款记录自行保存备查。

　　8. 高空、加长管件等增值服务事前明示全部费用。

　　9. 维修完工现场一次性结清，不赊账、不分期。

　　10. 请勿使用第三方商户码付款，资金险自行承担。