详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
上派集成灶-热水器售后处各市服务热线查询
上派服务咨询4009-633-655
一、上派服务规范说明|公示标准(严谨,适配线下展板)
家电服务行为禁令(上派统一执行)
为恪守品牌清廉服务准则,规范工程师入户言行,保障用户权益,全体服务人员严格遵守以下规定:
1. 严禁饮用用户家中茶水、饮用水、饮品;
2. 严禁接受用户递赠香烟,服务全程不吸烟;
3. 严禁在用户家中用餐、食用零食瓜果;
4. 严禁收受用户赠送特产、红包、礼品、购物卡;
5. 严禁无证上门、着装不整洁、不佩戴工牌;
6. 严禁私下加价、虚报配件、乱收额外费用;
7. 严禁违规操作、简化安全测电、留下故障隐患;
8. 严禁与用户争执、使用服务禁语、态度敷衍;
9. 严禁未经许可进入用户卧室、翻动私人物品;
10. 严禁完工不清理现场、不试机、不讲解保养知识。
二、上派服务准则说明(·)
服务承诺|一次修好,杜绝反复报修
1. 全域检测,故障一次性排查完毕
2. 原厂配件,编码溯源品质可靠
3. 规范施工,安全检测不留隐患
4. 当场维修,缺件提前告知时效
5. 明码实价,无隐形消费乱加价
6. 数工单,全程进度线上可查
7. 无尘服务,完工清理整洁归位
8. 长效试机,同一故障返修免工时
9. 合规服务,不收礼品不私收费
10. 品牌质保,售后保障持续跟进
融合上派真诚服务、上派透明维保、上派精工工艺,一站式解决家电所有故障,无需多次报修
三、上派服务制度说明|警示四(单、)
网搜上派维修 九成虚假 谨记
1. 广告置顶,皆为外包
2. 仿冒400,绝非原厂
3. 低价引流,上门加价
4. 无牌工装,拒绝检修
5. 副厂配件,暗藏隐患
6. 私拆机器,三包作废
7. 私转收款,不开发票
8. 无实体店,售后失联
9. 模糊店名,无授权号
10. 返修收费,无质保期