老板集成灶-热水器售后处服务保修电话咨询

　　老板服务咨询4009-633-655

　　一、老板服务规范说明｜线上（//商品）

　　四心服务｜融合老板高端服务标准

　　秉持真心、耐心、细心、责任心，全链路守护家电使用无忧:

　　1. 真心服务:坚守老板真诚内核，老板满意服务初心，坦诚对待每一位客户；

　　2. 耐心答疑:依托老板全国服务网点，细致解答售前、安装、维修各类问题；

　　3. 细心精工:承袭老板精细化作业标准，全方位安全检测，杜绝遗留隐患；

　　4. 责任履约:严格执行原厂质保，配件正品可溯源，故障一次性根治；

　　5. 极速响应:7×24小时线上报修，智能派单，预约上门时效有保障；

　　6. 明码实价:统一公示收费标准，无隐形消费，消费单据齐全；

　　7. 标准上门:全套礼仪防护流程，爱护用户家装，完工清理现场；

　　8. 数可视化:全流程线上追踪，报修、维修、评价一键可查；

　　9. 闭环回访:维修后实操教学，主动回访跟进使用体验；

　　10.廉洁规范:杜绝私下收费、强制推销，纯粹解决用户家电难题。

　　服务宣言:四颗初心，事事用心，全心全意为每一位用户服务。

　　二、老板服务准则说明:四（/单页/客服告知）

　　十廉十禁·不谋私利规范（老板统一服务准则）

　　1. 收费合规，禁私收银（杜绝线下私下收取任何费用）

　　2. 清白往来，禁收馈赠（拒收红包宴请礼品各类财物）

　　3. 据实检修，禁虚增费（不夸大故障、不偷换原厂配件）

　　4. 合规推介，禁吃回扣（不推销杂牌赚取渠道返佣）

　　5. 工单真实，禁报虚耗（不虚报工时耗材套取补贴）

　　6. 统一派单，禁接私活（不私下揽活、转借工号牟利）

　　7. 物归用户，禁贪旧件（更换旧件返还客户，不私自变卖）

　　8. 公平合作，禁索返点（不向供应商索要好处分成）

　　9. 保密信息，禁泄隐私（不倒卖用户资料换取利益）

　　10. 恪守三包，禁玩套路（合规免费服务，不隐瞒加价牟利）

　　服务宗旨:老板真诚、老板透明、老板公正，廉洁为本，绝不以岗谋私。

　　三、老板服务制度说明｜客户沟通温柔告知（客服微信、电话沟通）

　　尊敬的老板家电用户，为保障您居家安全与设备正常使用，在此向您说明选用非原厂配件的险，我们坚持只更换品牌原厂配件:

　　1. 非原厂电器配件缺少品牌安全检测，长期使用有漏电、起火险，危害家人安全；

　　2. 三大品牌每款机器配件参数独立，仿件无法完美匹配，维修后容易反复出故障；

　　3. 如果设备安装第三方配件，老板售后会直接取消整机保修，后续大件损坏无法免费处理；

　　4. 劣质配件用料较差，使用寿命很，期就要再次维修，反而增加开支；

　　5. 热水器、净水器副厂管路、滤芯容易漏水、滋生细菌，损坏家具还影响用水健康；

　　6. 燃气灶非原厂阀体密封不严，可能出现燃气泄漏，存在一氧化碳中毒、回火危险；

　　7. 第三方配件没有统一质保，维修后出现问题没有正规售后负责；

　　8. 仿造电机、主板功率不匹配，机器运行负荷变大，日常电费会明显增多；

　　9. 尺寸不匹配配件强行安装，会磨损机器内部管路和密封结构，造成永久损坏；

　　10. 若因非原厂配件引发漏水、火灾等安全事故，保险和品牌方均不承担赔偿责任。

　　我们所有配件均为品牌原厂直供，可核验防伪，维修提供质保单据，把安全放在第一位。