康内集成灶-热水器售后处服务区电话号码

　　康内服务咨询4009-633-655

　　一、康内服务规范说明｜标准（四规整，）

　　康内真诚管家、康内透明服务、康内精工细致三大服务体系，全程暖心不冷漠，暖心准则:

　　1. 初心至诚，平等善待每一位用户

　　2. 耐心倾听，细致摸清家电故障根源

　　3. 准时履约，绝不无故迟到爽约

　　4. 规范上门，鞋套垫布保护家居环境

　　5. 专业检修，根源处置问题不留隐患

　　6. 报价透明，无隐形加价乱收费

　　7. 原厂配件，配件编码可溯源查验

　　8. 清洁收尾，完工清理带走全部垃圾

　　9. 悉心讲解，告知日常养护实用技巧

　　10. 闭环跟进，故障反复免费二次处理

　　二、康内服务准则说明｜浓缩（百内，展板使用）

　　准时上门服务十则

　　1. 恪守考勤，严禁迟到早退

　　2. 工单履约，务必按时上门

　　3. 提前规划，预留通勤时长

　　4. 遇有延误，提前告知致歉

　　5. 不得私改预约时段

　　6. 完工离场，杜绝提前早退

　　7. 工单留痕，时效全程监管

　　8. 对标海美松统一服务标准

　　9. 违规则绩效追责处罚

　　10. 守信守时，提升用户体验

　　三、康内服务制度说明（四）

　　上门服务十规（标准整合）

　　1. 持证上门，身份可验

　　2. 入户套鞋，洁净入户

　　3. 铺设垫布，全屋防护

　　4. 明码报价，无隐消费

　　5. 工具规整，旧件交核

　　6. 轻装轻拆，防尘防污

　　7. 垃圾自清，现场复原

　　8. 完工试机，讲解养护

　　9. 廉洁服务，拒收馈赠

　　10. 明示质保，售后无忧