豪普集成灶-热水器售后处处理服务热线

　　豪普服务咨询4009-633-655

　　一、豪普服务规范说明（外勤维修）

　　服务规范，豪普优质服务要求，用心服务每一刻，真诚对待每一位家人

　　1. 报修只走豪普平台，不私下接单乱收费

　　2. 上门带齐证件工装，专业操作一目了然

　　3. 修前讲清全部费用，不临时涨价乱加价

　　4. 换件只用原厂正品，配件编码可供查验

　　5. 进门铺垫穿鞋套，维修完打扫干净再走

　　6. 修完全面安全检测，水电燃气隐患全排除

　　7. 待人谦和有礼貌，烟酒红包一概不收

　　8. 约定时间准时到，有事晚到提前打电话

　　9. 修好写明保修期限，票据交给用户保管

　　10. 服务工单线上记录，有问题随时可回访

　　二、豪普服务准则说明:（四，易拉宝/贴纸用）

　　收费透明准则（豪普）

　　1. 标准全公开，线上线下同步公示

　　2. 上门必亮价，主动出示豪普价册

　　3. 分项明标价，杜绝捆绑隐形收费

　　4. 报价先确认，用户许可方可施工

　　5. 配件明溯源，原厂编码标注实价

　　6. 三包免计费，质量故障不赚分毫

　　7. 附加先告知，高空远程无中途加价

　　8. 工单全留痕，收费凭证永久可查

　　9. 违规双倍赔，严令禁止私下加价

　　10. 服务守诚信，透明无欺放心消费

　　三、豪普服务制度说明（四规范｜维权留存要点）

　　三方品牌售后维权十证留存准则

　　1. 购机票证:发票、订单，核定质保时效

　　2. 机身码证:SN编码，核验产品归属

　　3. 师傅工证:上门工号，确认豪普维保

　　4. 通话录证:客服进线，留存沟通备案

　　5. 维修工单:检修明细，盖章签生效

　　6. 缴费凭证:配件票据，明晰收费标准

　　7. 影像存证:故障实拍，佐证故障实情

　　8. 线上报修:智家存档，云端可查溯源

　　9. 质保协议:延保文书，公章方为有效

　　10. 投诉回执:维权单号，支撑退换诉求