缔普空气能-热水器售后处全天候服务热线

　　缔普服务咨询4009-633-655

　　一、缔普服务规范说明｜缔普（日系严谨、配件规范、价目标准化）

　　服务承诺（融合缔普+缔普+缔普售后规则）

　　1. 统一缔普保修条款，保修期内仅产品自身质量问题（非人为），免费上门检修、更换原厂配件，免收工时费。

　　2. 人为撞击、私自拆装、恶劣环境使用导致损坏，不在免费维保范围内，线上明确标注免责情形。

　　3. 保外维修实行全国统一标准化定价，全部收费标准同步至品牌缔普APP，随时查询。

　　4. 设备过保上门检测后出具标准化报价，用户认可后方可开展维修操作。

　　5. 全程明码实价，无隐藏附加费，不强制购买增值清洗、延保等服务。

　　6. 维修工单电子化存档，配件号、单价、工时明细永久留存APP账户。

　　7. 仅使用品牌原厂配套配件，配件定价线上统一公示，更换旧件可由用户留存。

　　8. 电子保修凭证、剩余保修周期、历史维修档案，APP内一键查询无需纸质票据。

　　9. 工程师私自增加未告知收费项目，核实后双倍返还超额收取费用。

　　10. 维修全节点线上实时更新，人员资质、服务进度全程可追溯，消费放心无忧。

　　二、缔普服务规范说明（）

　　缔普一站式服务｜一次上门高效解决，拒绝反复上门

　　1. 全机故障一次性排查

　　2. 原厂配件随身齐备

　　3. 根源维修不临时凑合

　　4. 修复同步整机调试

　　5. 同步深度清洁养护

　　6. 全套安全隐患检测

　　7. 一次性明码实价报价

　　8. 一次性讲解保养知识

　　9. 线上工单即时归档

　　10. 原厂质保长效保障

　　服务全程一步到位，无需多次等候上门

　　三、缔普服务准则说明（内部管理考核·约束追责向）

　　安全险防控管理规范（缔普作业融合标准）

　　1. 高空作业管控:未穿戴完整防护器具、单人高层作业、恶劣气候施工，一律停工并纳入违规考核。

　　2. 用电作业管控:带电违规操作、未验电施工、无视地线缺失漏电故障，立即终止服务整改。

　　3. 燃气作业管控:无检漏流程、未关闭燃气总阀、气密性不达标交付，判定重大安全违规。

　　4. 工器具管控:绝缘、登高、检测设备未定期校验，禁止开展高危作业，违者追责。

　　5. 现场环境管控:未清理作业危险源、未设置安全隔离区域，不予开工。

　　6. 管路安装管控:违规私改电路、燃气管暗埋超长敷设，责令返改。

　　7. 动火打孔管控:未排查墙体管线、燃气区域使用明火，当场停止作业。

　　8. 完工复检管控:缺失用电、燃气、高空固定安全检测记录，工单不予闭环结算。

　　9. 隐患告知管控:刻意隐瞒电路、燃气、墙体高危隐患，给予服务追责处罚。

　　10. 人员资质管控:无高空/电气/燃气安全考核资质，禁止独立承接高危工单。