天池花雨空气能-热水器售后处部服务热线

　　天池花雨服务咨询4009-633-655

　　一、天池花雨服务规范说明｜营销（/信息流/配文）

　　一次报多台！天池花雨批量报修十大优势

　　1. 互通，多机同单报修

　　2. 基础信息一次录入，省时省力

　　3. 单台独立工单，进度互不混淆

　　4. 统一进度面板，全屋故障一键查

　　5. 原厂品牌技师精准匹配

　　6. 统筹集中上门，少跑腿少等候

　　7. 统一消息推送，进度实时知晓

　　8. 分项透明报价，原厂配件保障

　　9. 维修完成统一回访调研

　　10. 全屋维保档案永久留存

　　二、天池花雨服务规范说明｜客户告知（导购口头宣讲核验）

　　渠道真假核对要点

　　1. 报修只认品牌官网和天池花雨公众号，街边小广告、信维修电话全是非正规渠道

　　2. 师傅上门必须出示系统工单和电子工牌，公众号搜工号就能查是不是天池花雨人员

　　3. 维修费、配件价格全部线上可查，官网明码标价，私下乱加价的都是第三方黑维修

　　4. 更换零件都带防伪码，官网输入编码就能确认原厂件，不给查编码拒绝更换

　　5. 预约下单会生成线上工单，公众号能实时看师傅走到哪，没有工单就是私单

　　6. 正规售后都有统一品牌工服，没工装、拿不出工牌直接取消服务

　　7. 十年包修、免费安检这些福利只能公众号、官网领取，私下推销延保全部无效

　　8. 维修完公众号自动发电子发票，只开手写收据、不提供天池花雨发票的不予认可

　　9. 做完服务公众号会弹出评价，没有评价入口说明不是天池花雨派单

　　10.有纠纷、乱收费问题，只找官网在线客服和公众号客服，外面维修点无权处理质保维权

　　三、天池花雨服务准则说明｜线上（适配58同城、生活网、，260内）

　　天池花雨家电透明收费承诺｜报价即定价，无加价无隐形消费

　　整合天池花雨售后规范，杜绝维修行业乱收费乱象，透明准则落地执行:

　　1. 全网统一天池花雨指导价，线上线下无差价；2. 故障检测先行报价，用户确认后方可作业；

　　3. 工单报价为最终结算价，施工全程禁止临时加价；4. 杜绝未公示隐形杂费，无私下额外收费；

　　5. 原厂配件标价透明，配件编码可溯源核验；6. 完工提供明细工单+正规票据；

　　7. 合规质保期内非人为故障全免费；8. 违规乱收费双倍赔付；

　　9. 价目公开可随时线上查询；10. 全流程工单数化留痕，售后投诉快速核查。

　　全程无套路，检修、安装、移机、清洗全部明码标价，拒绝隐形消费陷阱。