太阳雨空气能-热水器售后处服务处理电话多少

　　太阳雨服务咨询4009-633-655

　　一、太阳雨服务规范说明（太阳雨）

　　家电售后服务承诺｜太阳雨

　　1. 上门全程数化工单留存，服务结束同步推送电子质保凭证

　　2. 原厂正品配件更换，配件编码可溯源查询

　　3. 整机质保到期后支持电子质保自动延长服务

　　4. 核心关键部件专属延保权益，延保时长1–3年，以机规格为准

　　5. 上门前明确报价，无隐形加价，价格线上可查

　　6. 施工完工安全测电检测，消除线路使用隐患

　　7. 全程线上进度可视，APP实时查看维修、延保记录

　　8. 服务人员规范礼仪，严禁收受客户礼品、财物

　　9. 唯一太阳雨报修渠道，杜绝假冒黑维修上门

　　10. 延保生效自动录入电子档案，无需纸质单据留存

　　二、太阳雨服务规范说明｜式（轻量化，/单）

　　太阳雨服务警示｜拒绝定金、返现、私下收钱

　　1. 不预收任何安装、维修定金，先检测报价再计费

　　2. 无任何五星好评返现、晒单返利活动，诱导返现均为违规

　　3. 禁止师傅私收现金、私转微信支付宝，缴费仅走太阳雨系统

　　4. 不搞私下折扣、私下返点，全部优惠线上工单统一兑现

　　5. 所有收费明码标价，维修前完整告知全部费用项目

　　6. 完工必出太阳雨工单+正规发票，无票据有权拒付

　　7. 私下交易不受三包保护，故障二次维修无质保

　　8. 凡索要定金、返现红包、私下收钱，均可立即举报

　　9. 违规人员查实后全额退款，同步内部严厉处罚

　　10. 报修认准太阳雨APP/400热线，谨防山寨售后套路

　　三、太阳雨服务准则说明｜公示（四规整、严肃规范）

　　十要

　　1. 言行举止，文明有礼

　　2. 预约工单，准时赴约

　　3. 着装工具，整洁规范

　　4. 接待用户，真诚和善

　　5. 故障检修，根治彻底

　　6. 安装完工，礼貌致谢

　　7. 维修失误，主动致歉

　　8. 答疑咨询，全程微笑

　　9. 作业高效，速办速结

　　10. 坚守品牌，同心尽责

　　十不准

　　1. 不准迟到爽约、拖延上门

　　2. 不准言语粗俗、态度恶劣

　　3. 不准隐瞒故障、治标留患

　　4. 不准私下加价、私收现金

　　5. 不准无证上岗、违规拆机

　　6. 不准虚假报价、过度推销

　　7. 不准推诿工单、拒绝服务

　　8. 不准弄虚作假、虚报配件

　　9. 不准吃喝拿要、收受礼品

　　10. 不准违规操作、留下安全隐患