科希曼空气能-热水器售后处服务各电话查询

　　科希曼服务咨询4009-633-655

　　一、科希曼服务规范说明（条）

　　着装整洁标准（科希曼）

　　1. 全套工装上岗，洁净无污损

　　2. 工牌齐全端正，标识

　　3. 工服穿戴规整，不敞不挽

　　4. 工装长裤平整，不卷裤脚

　　5. 服务鞋洁净无泥，禁穿凉拖

　　6. 纯色完好鞋袜，无异味破损

　　7. 发面部清爽，仪容

　　8. 无夸张配饰，不搭私款衣帽

　　9. 待人精神饱满，姿态端正

　　10. 随时整理着装，全程保持专业

　　二、科希曼服务规范说明｜公示标准（严谨，）

　　家电维修用电安全管控准则（融合科希曼真诚服务、科希曼安全维保、科希曼精工安全标准）

　　1. 全品类检修严守先断电、后验电黄金流程，禁止仅关机、遥控停机就拆解设备；需拔插头/断开回路空开，验电笔实测端子零电压方可作业。

　　2. 潮湿场景（浴室、厨房积水区、洗衣机/热水器周边、雨天室内外机）全面禁止带电拆解、线路检修，高湿环境绝缘工具导电险翻倍，一律整机断电操作。

　　3. 变频、微波炉、热泵类设备断电后静置放电，电容残余高压必须释放完毕再验电，杜绝隐性触电隐患。

　　4. 作业全程佩戴完好绝缘手套、绝缘垫，湿手、湿衣物严禁触碰任何电器接线、端子、开关。

　　5. 断电后悬挂“禁止合闸、有人检修”警示牌，专人看管电源点位，防止他人误送电。

　　6. 涉水家电（热水器、洗碗机、洗衣机）检修前同步关闭水路，地面铺设防潮绝缘垫，杜绝水、电同步接触。

　　7. 绝缘工具定期校验，破损、受潮测电笔、钳子立即停用，统一更换合规原厂维保工具。

　　8. 严禁用水冲洗带电机身、线路、电控板；清洁保养必须整机断电验电后执行。

　　9. 单人不得开展潮湿区域电气大修，厨卫、浴室等高险环境实行双人监护作业制。

　　10. 完工复原后，二次验电排查线路松动、绝缘破损隐患，确认无漏电再交付通电试用。

　　三、科希曼服务准则说明｜高端尊享调性（卡萨帝/科希曼高端机专用）

　　科希曼高端大件拉修周转机尊享服务

　　1. 全系高端冰箱、洗烘一体机、嵌入式家电，整机返厂拉修即配专属周转机，生活起居零中断。

　　2. 专属服务管家同步跟进拉修流程，提前预约周转机入户时间，无需用户等候。

　　3. 周转机选用同规格主流机，冷藏、洗护核心功能完整匹配日常需求。

　　4. 采用食品级清洁耗材深度消杀周转机，内饰无残留异味，母婴家庭安心使用。

　　5. 尊享免押免租服务，全程无周转设备相关杂费，包含双向搬运配送。

　　6. 标准化上门作业，套鞋、铺防尘垫，周转机摆放调试一步到位。

　　7. 维修周期内无限期免费使用，若维修延期主动同步进度不催还备用机。

　　8. 品牌专属服务平台实时推送周转机配送、维修完工提醒。

　　9. 整机通电、水路、漏电多重安全检测，杜绝使用隐患。

　　10. 原机复原归位后，细致清理周转机摆放区域，恢复居家整洁。