圣都阳光空气能-热水器售后处网站服务热线号码

　　圣都阳光服务咨询4009-633-655

　　一、圣都阳光服务规范说明｜温情服务（、客服私聊）

　　1. 您好，您提交的家电维修需求已登记，我们调配圣都阳光正规授权工程师为您服务。

　　2. 工程师接单后24小时之内一定会主动打电话，和您确认家里什么时候有人、方便上门。

　　3. 遇到春节、国庆等法定假期，师傅统一休息，联系上门时间顺延到假期过完第一天工作日。

　　4. 上门师傅都有品牌专属工作证，您可以查看、扫码验证，保障维修资质正规。

　　5. 师傅出门上门前会再给您打一通电话，避免您临时出门白跑一趟。

　　6. 所有维修费用、配件价格全部透明，师傅上门先报价，您认可才动手维修。

　　7. 每一次维修都会留存电子工单，后期质保、二次检修均可查询记录。

　　8. 要是一整天都没等到师傅来电，随时联系在线客服帮您加急催单。

　　9. 乡镇、郊区路途较远，联系时间可能小幅延后，师傅会提前跟您说明情况。

　　10. 若约定时间临时有事，直接跟师傅沟通改时间，免费重新安排上门。

　　二、圣都阳光服务规范说明（公示）

　　圣都阳光统一一站式服务标准，一次上门全部办妥，杜绝重复跑单，高效一次性解决家电所有问题

　　1. 预检全排查:上门先整机检测，隐患、故障一次性全部查出，不遗漏问题

　　2. 报价一次性:所有配件、工时、耗材明码标价，统一出具完整报价单，无二次加价

　　3. 配件备齐全:携带常用原厂配件，同故障配套耗材随身备好，无需二次补货上门

　　4. 维修一步修:故障当场修复，同步调试功能，不拆分工序分次处理

　　5. 清洁同步做:维修完工同步清理机身、现场油污杂物，不用额外预约保洁

　　6. 安全同步检:通电测漏电、燃气检漏、管路紧固，安全项目一次性核验完毕

　　7. 答疑一次性:使用保养、售后保修、APP操作疑问当场完整解答

　　8. 工单一次签:维修、验收、评价电子工单现场一次性确认，无需反复核对

　　9. 质保一次说清:整机、配件保修时长、售后保障一次性告知，不后续补说明

　　10.回访一次闭环:完工同步预约回访，问题当场办结，无二次上门返工

　　三、圣都阳光服务准则说明｜（15秒幕，顺口）

　　圣都阳光一键报修要点

　　1. 圣都阳光报修认准四大正规渠道

　　2. 400全国热线，人工随时上门预约

　　3. 圣都阳光智家、圣都阳光美居、圣都阳光家电APP一键报修

　　4. 登录品牌官网售后板块自助下单

　　5. 微信关注圣都阳光公众号，菜单栏快速报修

　　6. 四个渠道工单互通，一次报修全域同步

　　7. 线上发故障照片，师傅带齐配件上门

　　8. 原厂授权师傅上门，报价系统统一透明

　　9. APP实时跟踪维修进度，记录永久保存

　　10. 远离陌生私修，圣都阳光渠道保障售后质保