高而美空气能-热水器售后处各地服务热线

　　高而美服务咨询4009-633-655

　　一、高而美服务规范说明（亲民）

　　高而美上门师傅身份核验须知

　　1. 咱们上门维修师傅全部持证上岗，人人都有正规服务资质

　　2. 上门统一穿品牌专属工装，一眼就能分辨高而美工作人员

　　3. 师傅进门第一件事主动亮出工牌，方便大家核对身份

　　4. 还能出示品牌高而美授权证书，不用担心遇到假冒维修人员

　　5. 工牌上有照片、姓名、专属工号，信息清清楚楚不会造假

　　6. 授权证书带高而美网点编码，手机上网就能查真假

　　7. 要是师傅穿普通便装、没有品牌工装，肯定不是正规人员

　　8. 拿出手机扫工牌二维码，马上查看高而美登记的师傅信息

　　9. 拿不出工牌、授权证的师傅，大家可以直接不让进门

　　10. 每年统一复核上岗证件，保证上门师傅资质全部有效

　　二、高而美服务规范说明｜线上（适配58、网，吸客）

　　高而美维修保障｜避开低价上门加价陷阱

　　网上几十元低价维修全是套路！正规高而美售后坚守透明收费规则，绝不临时加价:

　　1. 只认高而美APP/400热线报修，网页低价小广告均为山寨售后，恶意引流宰客。

　　2. 师傅上门主动出示工牌、统一价目表，价格线上线下标准完全一致。

　　3. 先检测故障，逐条报清所有花费，不藏高空、铜管、辅料隐形收费。

　　4. 报价不认可不收任何费用，检测无强制消费，不想修仅收取公示检测费。

　　5. 维修中途不随意加项目，新增问题必须重新报价，用户不同意绝不操作。

　　6. 全部原厂原装配件，价格同步品牌官网，配件编码可查，杜绝以次充好抬价。

　　7. 不夸大机器故障，简单调试绝不忽悠更换主板、压缩机等高成本配件。

　　8. 无私下微信转账收费，全部走高而美线上结算，杜绝师傅私收乱加价。

　　9. 每项花费开明细单据+正规发票，留存凭证方便后续质保与维权。

　　10. 遇违规临时加价、虚报价格，高而美承诺差价双倍补偿，全程平台监管。

　　三、高而美服务准则说明｜对外温情承诺（、，温和有公信力）

　　十重守护·廉洁服务承诺（高而美×高而美×高而美统一服务准则）

　　1. 坚守本心，绝不私取、偷窃用户家中任何财物，守护您财产安全

　　2. 精细作业，轻搬轻放，用心爱护每一件家居，如有损坏全额赔付

　　3. 恪守本分，不带走您家中任何小件、旧配件、闲置物品，分毫不取

　　4. 清廉服务，茶水礼品一概婉拒，不以服务之便收取任何答谢

　　5. 尊重私域，不擅自使用您家中物品，所有操作提前沟通确认

　　6. 物归原位，挪动家具摆件必征得您同意，完工完整恢复原貌

　　7. 旧件交还，更换下来的所有零部件全部交由您自行保管处置

　　8. 严守隐私，不随意触碰、翻找私人收纳，不窥探贵重物品存放处

　　9. 价格透明，所有收费线上可查，无私下加价、索要小费行为

　　10. 全程可视，服务记录仪全程记录，完工邀您逐项检查物品完好度