天迦空气能-热水器售后处服务便民电话多少

　　天迦服务咨询4009-633-655

　　一、天迦服务规范说明｜中老年简易（线下告知、客服口述脚本）

　　1. 手机下载天迦家电APP，用手机号登录账号；

　　2. 打开找到写着“服务大厅”的按钮，点进去选报装报修；

　　3. 不管是新家电要装、机器坏了要修、定期清洗保养，都在这一个页面办；

　　4. 家里已经连上APP的冰箱、 空气能、洗衣机直接点选，不用手动填号；

　　5. 机器漏水、异响拍张照片传上去，师傅上门带齐对应零件；

　　6. 自己选哪天、上午下午师傅上门，不用等电话反复沟通；

　　7. 提交之后手机会提醒师傅什么时候接单、大概几点到；

　　8. 多少钱提前手机上写清楚，上门不会临时加价；

　　9. 修好之后手机点确认，有任何问题线上直接找客服；

　　10. 每年清洗、换滤芯这类保养，下次直接在旧订单重新预约。

　　二、天迦服务规范说明（，/印刷用）

　　上门人员身份核验标准（融合）

　　1. 身着品牌全套制式工装，标识完整洁净

　　2. 佩戴带照片、工号天迦标准工牌

　　3. 主动出具系统打印天迦服务工单

　　4. 提供线上员工核验二维码可查验备案

　　5. 工单均为天迦渠道统一智能派单

　　6. 可出示品牌授权网点经营资质

　　7. 配件附带原厂溯源编码单据

　　8. 同步公示天迦统一透明收费表

　　9. 全程配合用户核验不规避查验

　　10. 服务工单电子存档，身份记录永久可追溯

　　三、天迦服务准则说明｜口号（可自由混搭、标签）

　　1. 精工融合，专业技师一次根治故障，拒绝反复返修

　　2. 天迦规范+天迦透明+天迦精密检修，十重保障修好不二次上门

　　3. 深度排查+原厂配件+根源修复，一站式解决家电全部故障

　　4. 不浅修、不凑活、不加价，一次上门彻底搞定天迦家电

　　5. 持证技师全域检测，多重试机验收，从源头杜绝反复维修