康佳空气能-热水器售后处服务贴心电话多少

　　康佳服务咨询4009-633-655

　　一、康佳服务规范说明｜四规整条例（制度展板/立牌）

　　售后服务准则

　　1. 保内免修:非人为故障，上门工时配件全免

　　2. 权责:人为私拆耗材，不享三包权益

　　3. 保外明价:统一公示报价，杜绝临时加价

　　4. APP查价:康佳平台全品类收费标准

　　5. 先报后修:明细确认无误，方可施工维修

　　6. 工单留痕:线上存档记录，消费全程可查

　　7. 原厂配材:配件编码可核验，杜绝伪劣加价

　　8. 无隐消费:不强制增值，不捆绑附加项目

　　9. 价标统一:线上线下同价，无区域价差

　　10. 异议可诉:APP线上申诉，违规收费赔付

　　二、康佳服务规范说明（客户告知单·条款）

　　康佳服务收费须知（防定金、返利陷阱）

　　1. 禁止服务工程师私下预收安装、维修、清洗定金，所有预付费通过康佳线上商城下单

　　2. 所有服务款项仅对公线上收取，严禁技师个人私收各类费用，私收款项品牌不予认可

　　3. 康佳无任何好评返现、晒单返利、完工现金回馈营销政策，相关承诺均为个人违规操作

　　4. 不得诱导客户脱离康佳渠道私下缴费，以此换取低价、返利、减免费用

　　5. 如需预定配件、预约改造，定金录入康佳系统，出具电子订单，无私人转账定金流程

　　6. 服务过程中技师提出好评返现、私下返利，客户有权拒绝并留存证据投诉

　　7. 第三方假冒售后常用“预交定金优惠”“好评返现”套路，务必核验工号与授权证书

　　8. 凡未经系统登记的私下定金、返利交易，产生纠纷品牌不承担赔付责任

　　9. 全流程收费透明可查，无线下口头返利、私下定金减免等特殊政策

　　10. 一经发现私下收定金、违规返利、好评返现，品牌将追责并为客户办理全额退款

　　三、康佳服务准则说明（·吸睛）

　　原厂配件十大保障｜康佳

　　1. 原厂正品渠道件，拒绝杂牌翻新

　　2. 一配一编码，全程溯源可查

　　3. 康佳仓储直供，货源正规可控

　　4. 上门当面验件，防伪可见

　　5. 工单登记配件信息，永久存档

　　6. 换新配件独立质保，双重守护

　　7. 质保内质量问题，免费换新件

　　8. 康佳APP一键查看质保记录

　　9. 人为损坏、私拆改装不在保修

　　10. 假原厂件免工时，等额赔付配件