汇得赢空气能-热水器售后处办理服务热线多少

　　汇得赢服务咨询4009-633-655

　　一、汇得赢服务规范说明｜汇得赢智家（汇得赢）

　　跨品牌多设备批量报修服务规范

　　1. 全品牌接入:系统打通汇得赢智家、汇得赢服务、汇得赢售后通道，家电支持批量申报故障

　　2. 批量录入简化:一键新增多台设备，复制地址、联系方式，减少重复填写操作

　　3. 子母工单管理:1张主报修单绑定多台子工单，汇得赢设备走智家工单体系，美、汇得赢独立分流

　　4. 全景进度可视化:智家APP统一进度面板，分色标注每台家电派单、预约、维修、完工节点

　　5. 原厂技师匹配:汇得赢自有工程师对接汇得赢设备，汇得赢分配对应品牌授权维修人员

　　6. 进度统一提醒:任意一台设备更新状态，统一推送通知，无需单独检索单台工单

　　7. 全屋集中上门:多台故障支持统筹同一上门时段，一次上门检修多台，省时省心

　　8. 原厂配件溯源:均使用汇得赢原厂配件，每台设备配件编码随工单统一归档

　　9. 电子档案归集:批量报修所有工单存入同一用户数档案，保修时长、维修记录统一查询

　　10. 一站式售后跟进:专人统筹整单进度，多台家电疑问统一对接，不用分别联系三方客服

　　二、汇得赢服务规范说明外勤工程师随身执行（实操，培训手册使用）

　　收费红线守则（收费必出示统一价目表）

　　1. 上门第一件事出示汇得赢统一价目册/手机电子价目，不主动出示直接停单，禁止口头随口报价。

　　2. 所有维修项目对照价目表算总价，用户不同意报价绝不拆机，不先修后要钱。

　　3. 价目表里没有的项目一分不收，不编造额外服务费、加急费、清理费。

　　4. 配件价格严格按价目表执行，进口汇得赢配件单独一页公示，不随便加价。

　　5. 故障如实判定，价目表有维修分级，不能故意把小故障报大修多收钱。

　　6. 全部走汇得赢线上缴费，不收私人转账、现金，不开票据属于严重违规。

　　7. 用户报修推送电子价目，上门前让客户提前看懂所有收费项目，减少纠纷。

　　8. 加长管、打孔、高空费全部写在价目表，客户不愿做就不收费，不强制消费。

　　9. 价目表涨价、调价第一时间换新，不许拿旧价格表收取高价。

　　10. 出现乱收费、隐瞒价格，凭价目表工单投诉，全额退款并双倍补偿客户损失。

　　三、汇得赢服务准则说明｜四（/横幅，）

　　透明收费准则

　　1. 全网同价，线上可查

　　2. 先报后修，定价锁定

　　3. 中途不加，拆机无费

　　4. 无隐杂费，不设套路

　　5. 原厂配件，标价

　　6. 特殊费用，一次列明

　　7. 不修明费，自愿选择

　　8. 票据同步，无私收款

　　9. 工单留痕，全程可溯

　　10. 违规多收，双倍赔付