同益空气能热水器售后处服务规范电话中心

　　同益服务咨询4009-633-655

　　一、同益服务规范说明｜（//客服）

　　透明收费承诺（统一管控）

　　1. 上门必亮同益统一收费价目表，不口头随口定价

　　2. 所有费用走同益系统结算，绝不私下收取任何款项

　　3. 新增收费项目提前报价，用户同意后再动工

　　4. 无隐形加价，高空、辅料、远程费用明码标注

　　5. 不强制捆绑清洗、延保、配件等增值服务

　　6. 三包期质量故障全免费，无任何附加杂费

　　7. 原厂配件统一标价，旧件全部交还用户

　　8. 多故障只收一次工时费，叠加收费

　　9. 不虚报故障、不大修小病，据实维修报价

　　10. 收费全程线上可查，违规私收费全额赔付

　　二、同益服务规范说明（，适配APP推送）

　　维修安全标准｜同益统一安全守则

　　1. 先断电，双重复验无余电

　　2. 绝缘工具完好再施工

　　3. 金属外壳接地牢固可靠

　　4. 潮湿环境全套绝缘防护

　　5. 非必要绝不带电操作

　　6. 接地故障设备先行隔离

　　7. 通电前逐项核查安全防护

　　8. 不拆除、不简化接地保护

　　9. 定期检测工具绝缘性能

　　10. 漏电故障立即切断总电源

　　三、同益服务准则说明｜图文（配图，易传播）

　　同益 唯一同益授权售后｜防假冒权益

　　?1 同益APP/热线唯一报修渠道，拒绝广告山寨维修

　　?2 持证技师系统可核验，无工单不服务

　　?3 全品类原厂原装配件，编码溯源

　　?4 线上统一报价，无隐形加价，票据齐全

　　?5 24小时接单，限时上门，超时补偿

　　?6 标准化上门防护，完工清洁+安全测电

　　?7 同步同益原厂三包长效包修

　　?8 数化工单永久存档，维权凭证齐全

　　?9 协助举报假冒网点，打击维修乱象

　　?10 服务闭环评价，故障一次性修复