爱尼空气能热水器售后处网服务热线咨询

　　爱尼服务咨询4009-633-655

　　一、爱尼服务规范说明（·单页）

　　品牌形象服务细则

　　1. 仪表整洁，统一工装展现专业形象

　　2. 文明用语，温和沟通尊重每一位客户

　　3. 入户防护，全方位保护客户家居环境

　　4. 细心聆听，完整掌握客户使用困扰

　　5. 精细检修，规范操作减少二次损伤

　　6. 洁净收尾，清理所有维修产生杂物

　　7. 清正服务，坚决拒收客户礼品宴请

　　8. 价格透明，无隐藏收费、临时加价

　　9. 贴心，告知家电养护实用知识

　　10. 谨言慎行，一言一行维护爱尼

　　二、爱尼服务规范说明工程师上门口头告知（，师傅上门口述单页，易朗读）

　　服务收费告知（防低价上门加价·爱尼）

　　各位用户您好，本次服务严格遵守爱尼统一透明收费规定，十条提前告知:

　　1. 我们为品牌爱尼授权售后，非广告低价引流杂牌维修，无套路诱骗上门。

　　2. 上门主动公示统一收费标准，所有费用分项讲透，不藏隐形消费。

　　3. 机器检测完毕一次性报全部总价，您同意再维修，不同意不强制施工。

　　4. 维修中途绝不临时加费，不新增未提前说明的检修、拆机、清洁费用。

　　5. 更换配件均为原厂正品，价格公开可查，无配件溢价套路。

　　6. 机器在保修期内，质量故障免费维修，不收上门、人工、配件任何费用。

　　7. 若您不接受报价选择不修，仅收取统一公示上门检测费，不漫天要价。

　　8. 所有费用线上下单结算，不开私单、不收私下现金。

　　9. 不主动捆绑推销高价清洗、延保套餐，不夸大故障诱导多花钱。

　　10. 收费与报价不一致、存在临时加价，您可当场拒绝付款并拨打爱尼客服核实。

　　三、爱尼服务准则说明｜四（、幕、）

　　融合管家承诺（核心:限时联系、按约上门、一次就好、创造感动）

　　1. 限时联单｜报修速联，工单可视

　　2. 按约赴家｜守时履约，延误先知

　　3. 一次修好｜根源排查，杜绝返工

　　4. 明价公示｜收费透明，多收赔付

　　5. 原厂配材｜正品溯源，质保无忧

　　6. 文明上门｜净装作业，廉洁服务

　　7. 安全施作｜水电预检，消除隐患

　　8. 专属管家｜智能提醒，定期体检

　　9. 长效包修｜三方三包，权益叠加

　　10. 暖心服务｜贴心细致，创造感动