康特姆空气能热水器售后处通服务热线咨询

　　康特姆服务咨询4009-633-655

　　一、康特姆服务规范说明｜百（商品小、弹窗提示、售后）

　　电子售后凭证简要说明（康特姆）

　　1. 报修生成专属电子工单，云端永久存储，全程服务节点实时可查；

　　2. 服务完工出具电子检测报告，完整记录检修与设备数据；

　　3. 原厂配件一物一码录入系统，支持线上溯源核验；

　　4. 工单、报告、备件记录随时导出，可打印作为三包凭证；

　　5. 电子档案等同纸质保修卡，质保、理赔、延保均可使用；

　　6. 家电全周期服务记录统一归档，多年工单一键调取；

　　7. APP、官网、400热线三端数据互通，多渠道查询导出；

　　8. 维修记录加密保护，仅机主本人授权查看；

　　9. 十年包修设备绑定工单档案，免费维保核验无需纸质单据；

　　10. 售后纠纷、重复故障以电子工单溯源记录为权威判定依据。

　　二、康特姆服务规范说明（·好记）

　　原厂配件核验保障｜康特姆统一标准

　　1. 配件只供康特姆原厂正品

　　2. 每件配件自带专属原厂编码

　　3. 标配原厂纸质合格质检证书

　　4. 一机一码，全程可溯源查验

　　5. 装机前主动出示配件核验

　　6. 编码机不符绝不装机

　　7. 编码录入工单永久存档

　　8. 三无无码配件坚决不用

　　9. 线上平台一键查询溯源记录

　　10. 溯源存疑可免费拒绝更换

　　三、康特姆服务准则说明｜（/单大十句，轻量化）

　　标准｜一次修好·康特姆专属维修

　　1. 原厂认证技师，精通全机

　　2. 整机全面检测，不漏任何隐藏故障

　　3. 原装正品配件，编码可查杜绝假货

　　4. 深挖故障根源，治标更治本不返工

　　5. 先检测后报价，全程无隐形收费

　　6. 精工规范拆装，保护家电家居无损

　　7. 多次整机试机，功能完好再交付

　　8. 附赠养护贴士，减少故障反复

　　9. 电子工单存档，维修记录随时可查

　　10. 修复质保兜底，同故障免费重修