创维空气能热水器售后处服务用户电话号码

　　创维服务咨询4009-633-655

　　一、创维服务规范说明｜防坑透明（防黑维修、用户告知页）

　　创维多设备批量报修透明保障说明

　　1. 创维唯一渠道受理批量报修，仅认可创维智家、美居APP、创维热线，杜绝第三方假冒批量维修

　　2. 支持多台家电一次批量提交，系统自动留存填报记录，工单编号永久可查，无口头报修无凭证情况

　　3. 每台创维设备独立建档，故障、号、购买信息全部录入系统，避免维修混淆错修

　　4. 集中上门技师均持有创维授权证件，上门主动出示资质，拒绝无资质零散维修人员

　　5. 批量工单进度全程线上可视，配件备货、上门时间、维修结果实时更新，不隐瞒维修节点

　　6. 分品牌执行原厂三包规则，绝不混淆创维十年包修、创维整机质保、创维配件保修政策乱收费

　　7. 批量维修分项报价全部公示，工时、配件、辅材分开标注，无打包虚高收费，用户确认再维修

　　8. 所有更换配件均为品牌原厂件，附带配件编码录入工单，支持用户扫码查验真伪

　　9. 维修完成统一提供纸质+电子双凭证，所有设备明细齐全，统一开具正规发票，杜绝白条收费

　　10. 批量工单全部完成后统一回访，逐一核对每台家电维修质量，如有乱收费、维修不到位可直接线上投诉加急处理

　　二、创维服务规范说明｜/（接地气，引流）

　　创维家电维修避坑规则｜远离低价上门加价刺客

　　很多人刷到几十元低价维修广告，上门后几百上千乱加价，创维统一十条透明规则保护您:

　　1. 别信、私人低价广告！报修只走创维APP、400热线，私单无管控必加价；

　　2. 师傅进门第一件事:给您看完整收费价目表，不报价绝对不让拆机器；

　　3. 不管 空气能、洗衣机、热水器、集成灶，所有花费一笔一笔列清楚，配件多少钱、人工多少钱一目了然；

　　4. 价格没点头同意，师傅不能动手修，私自干活您不用给钱；

　　5. 换的配件都是原厂正品，编码可查，不会拿劣质件漫天要价；

　　6. 修到一半说要加钱、换东西，您有权拒绝，没提前报价的项目一律不付费；

　　7. 不会借着低价上门硬推清洗、延保，不想做直接拒绝不刁难；

　　8. 全城市统一收费价，APP随时查，不会看人乱抬价；

　　9. 只查故障不修，只收标准上门检测费；修完机器还是坏的，不收维修费；

　　10. 碰到低价套路、临时加价、不开发票，直接打创维客服投诉，差价双倍赔给您！

　　三、创维服务准则说明（客服对外告知）

　　专业持证上门承诺（融合）

　　1. 所有上门师傅全套统一品牌工装，辨识度

　　2. 进门第一件事主动出示服务上岗证与专业技术证

　　3. 每一位上门技师均持有对应家电品类专项资格证书

　　4. 技师证件信息可在创维APP输入工号在线核验

　　5. 所有证件定期年审更新，过期人员暂停上门派单

　　6. 未出示证件前，您有权不让技师开展任何操作

　　7. 绝不安排无资质学徒单独上门维修、安装家电

　　8. 严管证件借用、冒用行为，一经发现严肃追责

　　9. 持证项目包含冰箱、洗衣机、 空气能、集成灶、热水器全品类

　　10. 若上门人员无法提供有效持证，可直接取消本次服务并反馈客服