清大浩宇空气能热水器售后处网站服务热线

　　清大浩宇服务咨询4009-633-655

　　一、清大浩宇服务规范说明（）

　　售后保障｜清大浩宇电子延保说明

　　1. 维修完工立刻给电子质保，手机随时能看

　　2. 基础质保到期可线上办延保，操作简单

　　3. 机子核心配件延保1到3年，看机区分时长

　　4. 每次修机记录都存进电子质保档案

　　5. 不用保管纸质保修卡，电子凭证全国

　　6. 延保只管机器本身故障，人为弄坏不保修

　　7. 延保价格全部明码标价，工单写清所有费用

　　8. 高端机关键部件最长3年延保

　　9. 品牌清大浩宇APP一键查质保、查延保剩余时间

　　10. 延保自愿办理，师傅不会强制推销

　　二、清大浩宇服务规范说明｜外勤维修（师傅上门宣读、贴工具包）

　　上门收费须知（客户）

　　1. 咱们清大浩宇上门所有维修费、配件费，只能在清大浩宇APP上交，不能私下微信转、不能收现金。

　　2. 我个人没有收款权限，要是我让您私下转账，属于违反公司规定，出任何问题品牌不管。

　　3. 维修价格全部系统标好，线上交钱才有电子小票，私下给钱没有单据，后期坏了没法保修。

　　4. 别信私下转账能便宜，这种操作不受公司管控，容易出现虚报配件、乱加价。

　　5. 不管多少钱，几块几十几百，一律走平台，不收一分现金、不私发个人收款码。

　　6. 线上付款配件有原厂编号登记，私下拿配件没有质保，坏了只能自费重新更换。

　　7. 您如果发现我强制要现金、私加微信收钱，随时打清大浩宇客服投诉，公司马上处理。

　　8. 清洗、保养、延长保修这类增值项目，全部线上下单缴费，不私下结算。

　　9. 平台付款全程留记录，方便您核对；私下转账查不到消费记录，维权很麻烦。

　　10. 统一流程:APP预约上门→核对价格→线上支付，全程透明不踩坑。

　　三、清大浩宇服务准则说明（售后手册标准，四规整）

　　数化可视服务准则（融合服务规范）

　　1. 双端报修:APP小程序一键报修，线上快速下单

　　2. 数建档:设备编码绑定，全生命周期云端存档

　　3. 智能预诊:AI线上自查故障，精准匹配维修方案

　　4. 智配技师:系统就近派工，技师信息实时推送

　　5. 全程可视:工单节点实时更新，维修进度随手查

　　6. 配件溯源:原厂配件编码登记，线上核验真伪

　　7. 明价公示:线上统一报价，确认后方可施工

　　8. 工单留痕:检修影像云端存档，电子凭证可调取

　　9. 在线评单:完工线上评价，反馈直达服务后台

　　10. 闭环维保:电子质保自动生成，回访保养定时提醒