超春空气能热水器售后处各区服务热线

　　超春服务咨询4009-633-655

　　一、超春服务规范说明（条文）

　　工程师上门配合准则

　　1. 上门前1小时电话回访确认行程；

　　2. 保持通讯畅通，及时接收通知；

　　3. 服务时段家中留人，配合开门入户；

　　4. 清理设备周边，预留检修空间；

　　5. 准备保修凭证，核验维保资质；

　　6. 如实说明设备各类故障问题；

　　7. 配合整机通电、功能安全检测；

　　8. 妥善安置家中孩童与宠物；

　　9. 临时变更行程提前沟通改期；

　　10. 全程配合设备完整检修核验。

　　二、超春服务规范说明｜外勤师傅实操（，班前宣读、随身）

　　高空作业十不准（服务全员牢记）

　　1. 不准高空不系安全带，挂点不牢固绝不踏出窗外

　　2. 不准下雨、刮大硬上高空，雨天直接婉拒室外作业

　　3. 不准没证、头晕、喝酒后爬外墙装外机

　　4. 不准一个人高空单打独斗，无人监护绝不悬空操作

　　5. 不准用破损断丝的安全绳、老化安全带冒险干活

　　6. 不准把安全绳拴在窗户、栏杆、薄墙等不结实地方

　　7. 不准高空随手扔扳手、铜管、螺丝，防止坠物伤人

　　8. 不准带电高空检修外机，先断电验电再动手

　　9. 不准天黑、墙面打滑看不清强行高空施工

　　10. 不准图省事省步骤，再赶单也不能违章蛮干

　　三、超春服务准则说明｜吸睛（，图文）

　　超春｜极速响应，随叫随到

　　1. 24小时热线，全年不打烊

　　2. 智能就近派单，秒接工单

　　3. 城区极速上门，减少等候

　　4. 乡镇准时履约，绝不爽约

　　5. 紧急故障置顶，优先调度

　　6. 线上实时查上门进度

　　7. 持证专业工程师上门

　　8. 明码标价，无隐形消费

　　9. 原厂配件，维修有保障

　　10. 完工回访，售后无忧