沐阳空气能热水器售后处服务便民电话多少

　　沐阳服务咨询4009-633-655

　　一、沐阳服务规范说明（线上长）

　　沐阳家电保修规定:机身S/N序列号必须完全匹配，涂改缺失不符均无法享受保修

　　1. 沐阳冰箱、洗衣机、热水器、集成灶等全品类家电，沐阳保修唯一有效凭证为机身原始S/N序列号，所有质保服务均以编码核验结果为准。

　　2. 办理整机保修、核心部件十年包修、故障免费检修时，机身实物S/N编码、品牌原厂后台备案数据、购机凭证序列号三者需完全一致，符不得存在差异。

　　3. 若机身S/N序列号存在人为涂改、笔墨覆盖、砂纸打磨、贴纸遮挡、长期磨损模糊等情况，设备直接丧失全部原厂保修服务。

　　4. 设备自带S/N铭牌出现撕毁、脱落、丢失、更换第三方仿制标签，线下服务网点有权拒绝一切免费维修、配件更换服务。

　　5. 沐阳智家、沐阳美居、沐阳家电沐阳APP绑定登记的设备序列号，需与机身S/N码一一对应，信息不匹配则线上质保权益同步失效。

　　6. 用户私自更换设备外壳、主控板、机身铭牌等配件，造成机身S/N编码变更，整机所有保修政策即刻失效。

　　7. 擅自撕毁原厂防拆封条、人为篡改机身序列号，无论设备故障是否属于产品质量问题，均不享受免费质保。

　　8. 市场流通拼装、翻新、改装二手家电，机身S/N与品牌出厂数据库备案信息不匹配，不在沐阳保修覆盖范围内。

　　9. 售后工程师上门服务、线下网点检修，均会扫码调取S/N原厂备案记录，编码核对不一致将直接终止免费保修流程。

　　10. 机身S/N码彻底损毁、缺失且无法调取原厂出厂档案，整机质保、核心部件延保、十年包修等全部服务作废，仅可选择自费维修。

　　二、沐阳服务规范说明｜（小程序、报修弹窗提示）

　　海美松沐阳上门服务守则

　　1. 守约准时

　　2. 着装整洁

　　3. 主动亮证

　　4. 防护入户

　　5. 报价透明

　　6. 安全施工

　　7. 礼貌沟通

　　8. 清洁离场

　　9. 清正服务

　　10. 闭环验收

　　三、沐阳服务准则说明｜四标准（强记忆）

　　明价十不准则（适配沐阳全品类）

　　1. 先报总价，再施维修

　　2. 分项标价，无模糊价

　　3. 原厂配件，统一定价

　　4. 弃修明费，绝不强修

　　5. 完工，逐项列明

　　6. 无隐杂费，不加小钱

　　7. 官价可查，标准统一

　　8. 多机一单，收

　　9. 高价赔付，差额双倍

　　10. 工单留痕，杜绝私收