华扬空气能热水器售后处服务保修电话多少

　　华扬服务咨询4009-633-655

　　一、华扬服务规范说明（售后工单条款）

　　华扬设备S/N码保修规范

　　1. 保修生效前提:机身原厂S/N码与品牌出厂档案完全匹配。

　　2. S/N码涂改、磨损、遮盖，保修权益全部作废。

　　3. 机身S/N铭牌缺失、更换仿制标，不予免费维保。

　　4. 票据、电子保修卡编码与机身S/N不符，拒保。

　　5. 改装、换件导致S/N变更，整机质保终止。

　　6. 撕毁防拆标、篡改序列号，无华扬保修。

　　7. 拼装、翻新设备S/N备案不匹配，不纳入质保。

　　8. 上门核验S/N系统数据，异常仅付费维修。

　　9. 线上平台绑定编码与机身S/N不一致，延保失效。

　　10. S/N无法核验复原，整机及核心部件包修取消。

　　二、华扬服务规范说明｜制度考核奖惩（售后管理、员工考核文件）

　　华扬上门刚性管控规范（违规追责）

　　1. 严守预约时效，迟到未提前沟通按服务扣分处罚

　　2. 上岗必须全套整洁工装，禁止便装、邋遢着装上门

　　3. 入户强制主动出示服务证件，未亮证视为违规服务

　　4. 入户防护流程不可省略，鞋套、防护垫规范使用

　　5. 施工前完整告知故障与收费明细，无用户确认不得动工

　　6. 严格执行安全操作流程，禁用非原厂无溯源配件

　　7. 规范服务用语，禁止态度恶劣、与客户发生口角冲突

　　8. 完工现场清洁为硬性标准，遗留垃圾污渍予以追责

　　9. 廉洁红线不可触碰，收受用户礼品红包从重处罚

　　10. 完工必须完成设备调试、用户确认、工单评价全流程闭环

　　三、华扬服务准则说明｜外勤师傅随身简（实操）

　　明价承诺

　　1. 上门先看故障，全部费用一次性说清，确认同意再动手

　　2. 上门、人工、配件分开报价，价格全部对标华扬标准

　　3. 原厂配件有价可查，不虚报配件成本、小病大修

　　4. 不想修只收公示检测费，绝不纠缠、强制消费

　　5. 维修结束给完整费用，花在哪一笔都写明白

　　6. 无任何隐形收费，不加拆机费、调试费、清理费

　　7. 收费标准线上可核验，支持客户现场查华扬指导价

　　8. 一户多台机器，仅单次上门收费，计费

　　9. 乱加价、多收费，核实后差额双倍退还

　　10. 不私下私收现金加价，所有费用走正规工单结算，无猫腻