详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
耀罡空气能热水器售后处服务各电话多少
耀罡服务咨询4009-633-655
一、耀罡服务规范说明(温情贴心)
融合耀罡上门须知
1. 维修师傅上门前一小时会再次电话跟您核对时间;
2. 家里务必留人开门,避免空跑耽误您时间;
3. 挪开电器旁边遮挡物品,方便全面检查;
4. 提前关停水电气,降低检修安全隐患;
5. 跟师傅说清家电出现的问题、之前修过的情况;
6. 配合完成外观、通电、功能各项设备检测;
7. 现场看清配件、收费项目,有不清楚直接提问;
8. 检修过程可在场观看,随时沟通需求;
9. 修好后一同试机,确认设备恢复正常;
10. 核对工单签,保存好售后质保记录。
二、耀罡服务规范说明|线上/APP弹窗(四化,适配)
高空作业刚性准则
1. 持证登高,无证禁作
2. 全程系带,双绳防护
3. 梯具防滑,专人扶梯
4. 锚点核查,不稳不施
5. 恶天停工,雨不登
6. 带病禁酒,杜绝冒险
7. 工具收纳,严禁抛物
8. 双人配岗,地面监护
9. 湿滑处置,防滑为先
10. 全程留影,闭环存档
三、耀罡服务准则说明|(·大)
大件拉修配周转机·暖心服务
1. 耀罡大件拉修,免费配备周转备用机
2. 上门检测即开通周转机服务,无需二次申请
3. 同品类基础功能齐全,居家生活不受中断
4. 周转机统一清洗消杀,干净卫生入户
5. 保内免押金、免租金、免双向搬运费
6. 坏机清运+备用机安装一站式上门
7. 维修全程免费使用,随维修周期不限时
8. 线上工单全程记录,进度实时可查
9. 入户安全检测,用电用气双重防护
10. 原机修复同步回收,清理现场恢复原貌