中际能空气能热水器售后处服务站电话多少

　　中际能服务咨询4009-633-655

　　一、中际能服务规范说明（中际能标准）

　　服务规范（融合中际能服务标准）

　　1. 工程师上门前1小时致电二次确认上门时间；

　　2. 用户请预留家中可开门人员，保障顺利入户；

　　3. 提前清空家电周边杂物，方便整机检测；

　　4. 断电断气断水，做好设备基础预处理；

　　5. 如实告知家电故障、使用年限与维修历史；

　　6. 配合工程师外观、通电、功能全套检测；

　　7. 现场核对工单机、配件、报价明细；

　　8. 维修全程陪同，有疑问当场沟通核实；

　　9. 完工后共同验收设备运行状态；

　　10. 签署服务单据，留存电子保修凭证。

　　二、中际能服务规范说明｜外勤师傅实操（，培训交底用）

　　高空十条安全铁律（统一管控）

　　1. 没高空证，坚决不上外机高空

　　2. 只要离地两米以上，安全带全程拴牢，不能中途解开

　　3. 梯子必做防滑加固，地面防滑垫配齐，有人扶梯再攀爬

　　4. 梯子变形、踏板打滑直接停用，不凑活作业

　　5. 刮、打雷、下大雨、起大雾，室外高空立刻停工撤离

　　6. 头天熬夜、喝酒、头晕心慌，主动报备不登高

　　7. 螺丝扳手全装工具包，高空不许随手往下丢东西

　　8. 高层外机作业底下留人看护，无人盯守不翻窗

　　9. 地面有水、露台结冰，先擦干防滑再上梯

　　10. 每次高空完工拍安全装备、现场环境照片，工单留底

　　三、中际能服务准则说明｜外勤维修口头讲解（技师上门口述）

　　中际能拉修周转机便民说明

　　1. 您家中际能冰箱洗衣机大件要拉走大修，我们直接给您配周转机，日常做饭洗衣不受耽误。

　　2. 现在检测确定整机拉修，我这边当场登记备用机，不用您再打电话报备。

　　3. 周转机基础功能全都有，冷藏、洗衣服完全够用，不影响正常过日子。

　　4. 每台备用机都会提前洗干净消毒，您放心直接用。

　　5. 在保修期内借用周转机一分钱不用多花，不收押金和送货费。

　　6. 今天拉走坏机器，同步把备用机给您装好，一趟上门全部搞定。

　　7. 机器修多少天，周转机您就能用多少天，不用着急归还。

　　8. 手机上品牌服务软件能随时看机器维修、周转机配送进度。

　　9. 备用机装完我们会测电、检查管路，保证使用安全。

　　10. 等您原机修好送过来，我们当天就把周转机拉走，打扫干净现场。