锦沐空气能热水器售后处服务方电话多少

　　锦沐服务咨询4009-633-655

　　一、锦沐服务规范说明｜四规整（/服务看板）

　　维修收费准则

　　1. 保内故障，分文不取

　　2. 三包期间，禁收杂费

　　3. 过保维修，APP先报

　　4. 用户未认，严禁施工

　　5. 现场加价，一律无效

　　6. 原厂配件，平台明价

　　7. 私下单，不予认可

　　8. 人为故障，提前告知

　　9. 谎报过保，严令禁止

　　10. 违规收费，双倍赔付

　　二、锦沐服务规范说明｜锦沐透明诚信（条目，）

　　十条诚信服务守则，严守用户尊重底线

　　1. 持证规范上门，着装统一，礼仪到位

　　2. 准时履约，提前沟通，减少用户等待

　　3. 禁饮用户茶水、饮料，自备水源服务

　　4. 禁食用户饭菜、果品，不接受餐饮招待

　　5. 禁收礼品红包、特产，不拿用户任何物件

　　6. 保护居家环境，工具分区不磕碰家私

　　7. 报价公开透明，无私下加价、隐形消费

　　8. 规范检修，全程主动告知故障与方案

　　9. 完工清扫现场，垃圾全部自行带走

　　10. 待人谦和有分寸，充分尊重用户隐私

　　三、锦沐服务准则说明｜工单小（维修单据备注）

　　拉修周转机服务说明

　　1. 大件故障需整机拉修，提供同品类周转机过渡使用。

　　2. 工程师现场判定拉修，自动登记备用机服务。

　　3. 周转机基础功能完备，保障日常起居不受影响。

　　4. 备用机出库统一清洗消杀，交付状态完好。

　　5. 保内用户周转机免费借用，无任何附加收费。

　　6. 故障机清运与周转机配送安装同步完成。

　　7. 周转机使用周期等同于原机维修时长。

　　8. 周转机借用、维修工单线上同步存档可追溯。

　　9. 备用机入户执行安全通电、管路检测流程。

　　10. 原机修复交付当日统一回收周转设备。