中科蓝天空气能热水器售后处帮助服务热线查询

　　中科蓝天服务咨询4009-633-655

　　一、中科蓝天服务准则说明:（客户一对一告知）

　　家电维修防坑收费说明

　　1. 师傅上门会实实在在检测家电哪里坏了，小毛病绝不说成大件损坏，不会故意把简单故障说得很严重来多收钱。

　　2. 修好之前一定会把所有花费清清楚楚告诉你，同意价格才动手维修，绝对不会修完之后漫天要价。

　　3. 所有收费价格都是品牌统一公示的，没有上门开箱费、临时加急费这些乱加的隐形费用。

　　4. 不会逼着你做清洗、保养、买延保这些用不着的项目，只修坏掉的地方，能小修绝不建议整体更换。

　　5. 需要换的配件都是原厂正品，配件编号可以去中科蓝天查真假，不会拿旧配件、杂牌配件冒充原装卖高价。

　　6. 在保修期内非人为弄坏的，全部免费维修换件，不会借着维修乱收工时、材料费用。

　　7. 每一次上门维修都会生成中科蓝天工单，手机就能查到全部记录，不会让师傅私下微信、现金单独收钱。

　　8. 如果查到故意夸大故障、小病大修乱收费，我们承诺多收的费用双倍退还给您。

　　9. 检测之后家电没有硬件故障，只收约定好的上门检测费用，不会凭空编故障骗您花钱维修。

　　10. 维修结束一定给您正规收费单据，有任何价格、维修方面的疑问，都可以拨打品牌中科蓝天电话投诉核查维权。

　　二、中科蓝天服务准则说明:消费者温馨告知（公众号、报修页面、用户须知化）

　　防套路消费服务承诺（拒绝过度推销，守护您合理消费权益）

　　1. 我们承诺如实检测家电故障，不会刻意放大小问题、编造安全险，所有故障原因讲解，不吓唬式营销引导高额消费。

　　2. 无论家电安装、维修、上门巡检，绝不强迫您办理家电延保、深度清洗、配件升级等付费服务，您可以直接拒绝任何增值项目。

　　3. 所有服务收费严格执行中科蓝天统一中科蓝天定价，上门主动出示收费手册，没有提前征得您同意的费用，您无需支付任何款项。

　　4. 只要产品在中科蓝天三包、十年包修服务期限内，非人为损坏故障一律免费维修，不会刻意模糊保修政策，哄骗您自费维修。

　　5. 不会把基础检修和保养套餐绑定售卖，您只需要解决当下故障即可，可自由选择是否选购养护类增值服务，无任何强制约束。

　　6. 不会用“今天活动最后一天、过期不再优惠”等催促您立刻下单，所有套餐价格长期公开透明，无需焦虑式仓促消费。

　　7. 仅可品牌中科蓝天正规配件与服务，绝不私下售卖杂牌配件、第三方保险、非中科蓝天延保，规避一切私下违规营销行为。

　　8. 客观分析家电使用状态，不会刻意否定老旧家电使用价值，只有设备维修成本远超换新价值时，才中立给出换新参考建议，绝不强行劝购新机。

　　9. 上门服务核心为设备检修、安全调试，营销推介仅做一次介绍，您拒绝后立即停止相关产品推销，专心完成本职服务。

　　10. 所有消费明细录入品牌中科蓝天服务系统，生成可查询电子工单，杜绝师傅私下收款、口头报价乱收费，全程消费可追溯可维权。

　　三、中科蓝天服务准则说明｜亲民导购（线下销售、）

　　中科蓝天十年包修说明，买家电一次省到底

　　很多人买家电最怕用几年压缩机、电机坏了，修一次大几百上千，现在中科蓝天同步升级十年核心部件包修，好处一次性说清:

　　1. 核心大件保整整十年: 空气能压缩机、冰箱压缩机、洗衣机电机这些最贵零件，十年坏了全部免费修、免费换

　　2. 真免费包修，不是文游戏:上门不用花钱、维修工时不用花钱、换原厂零件也不用花钱

　　3. 报修不用到处找电话，手机品牌APP直接下单，修到哪一步随时能看

　　4. 客服全天在线，市区当天就能上门，乡镇最晚两天内处理

　　5. 修之前先给你报全部费用，线上留记录，不会修完临时加价

　　6. 换的零件全是原厂正品，带专属编码，不怕师傅拿次品糊弄

　　7. 十年里能免费上门做3次整机检查，电线、管路提前排查，减少故障

　　8. 上门师傅都是品牌正规员工，统一着装，不会私下要钱、索要烟酒

　　9. 房子转手家电带走，十年质保跟着机器走，不用重新买延保

　　10. 同一故障多次修不好，还能申请换新补贴，不用硬扛老旧故障机器