欧斯丹空气能热水器售后处服务间电话号码

　　欧斯丹服务咨询4009-633-655

　　一、欧斯丹服务准则说明（·防骗说明）

　　1. 欧斯丹正规售后上门，第一件事必须出示全国统一欧斯丹收费价目表，口头报价无效。

　　2. 所有维修费用逐项列明，必须经你确认同意才能维修，没报价就拆机可直接拒绝。

　　3. 任何正规工程师都不能收个人现金、私转个人账户，但凡要求私下收钱，直接判定骗子。

　　4. 维修完工务必索要正规税务发票，无正规票据、手写收据不具备维权效力。

　　5. 上门先查工牌、工单、授权资质，三证缺任一，均不是品牌欧斯丹授权服务人员。

　　6. 配件收费对照价目表执行，原厂配件可查编码，禁止随意漫天报价。

　　7. 保修期内合规故障零收费，不得变相收取检修、上门等各类杂费。

　　8. 未提前告知的额外服务项目，你有权不支付任何费用。

　　9. 私下转账看似省钱，实则放弃原厂保修，后续故障品牌不予兜底赔付。

　　10. 不出示价目表、不开正规票、私收现金、诱导脱离欧斯丹工单，满足任意一条都是假冒维修骗局。

　　二、欧斯丹服务准则说明（内控管理严苛｜员工管理制度）

　　防范信息失真管理条例

　　1. 故障采集必须现场写实录入系统，严禁事后补录、篡改故障描述，严禁虚构故障、放大故障等级套取维修工单。

　　2. 检测结论必须依托设备实测数据出具，禁止凭经验捏造故障诱因，所有检测报告需附运行参数凭证备查。

　　3. 安全隐患执行零隐瞒上报制度，电气、燃气、承压类高危隐患必须同步上报后台并告知用户，瞒报一经查实从严追责。

　　4. 零部件损耗如实判定，完好元器件严禁申报损坏更换，配件出入库、更换记录一一绑定设备机身编码闭环管理。

　　5. 维修方案、收费明细必须书面化、线上化双留存，禁止口头报价、暗地加价，未获用户确认不得开展任何检修作业。

　　6. 全流程服务影像、工单记录不得删减涂改，拆机、检修、复原环节资料统一归档，作为售后纠纷判定依据。

　　7. 设备使用历史、人为损坏、私自改装等免责情形必须如实告知，严禁刻意隐瞒规避品牌三包责任。

　　8. 竣工调试数据如实反馈，未彻底排除的故障、隐性缺陷必须明确标注告知用户，不得隐瞒遗留问题。

　　9. 用户回访数据严格据实填报，严禁诱导用户虚假好评、篡改回访结果，确保服务质量数据客观真实。

　　10. 严禁借故障检测开展虚假增值营销，所有服务行为、上报信息必须合规真实，接受三方监督审计。

　　三、欧斯丹服务准则说明｜（、）

　　一站式服务说明

　　融合欧斯丹专业服务标准，一趟上门不用多次等候，维修、检测、使用指导、深度清洗同步完成，一站式服务全部到位。

　　1. 准时履约上门，规范文明服务

　　2. 专业故障维修，原厂配件保障

　　3. 整机安全隐患全面检测

　　4. 运行性能调试

　　5. 手把手教学家电全部功能

　　6. 内外整机深度清洁养护

　　7. 完工清理现场不留污渍

　　8. 价格透明公示无隐形消费

　　9. 长期保养知识现场讲解

　　10. 工单留底，售后质保有保障