凯立信空气能热水器售后处服务厂家电话号码

　　凯立信服务咨询4009-633-655

　　一、凯立信服务准则说明（规范·服务准则｜）

　　1. 持证上岗，三证必查:资质、工装、工牌缺一不可

　　2. 无证禁入，违规拒服:无从业资质严禁上门作业

　　3. 统一着装，规范仪容:无品牌工装不得入户服务

　　4. 实名挂牌，人证相符:无有效工牌禁止开展施工

　　5. 主动亮证，接受核验:不得推诿拒绝用户查验

　　6. 工单佐证，线上可溯:无凯立信派单视同违规上门

　　7. 特种持证，安全作业:高空电工需持专项资格证

　　8. 杜绝私单，凯立信报修:线下揽活三证不全不予保修

　　9. 严打伪造，严防转借:证件造假一经查实严厉追责

　　10. 违规必究，维权可依:三证不全上门可投诉追责

　　二、凯立信服务准则说明（化防坑）

　　原厂正品配件可追溯贴心说明

　　1. 咱们维修换的配件只选用凯立信原厂正品，不会用翻新件、杂牌件糊弄用户。

　　2. 每一个原厂配件都有专属防伪编码，大家可以直接在品牌凯立信平台扫码查真假，杜绝买到假冒配件。

　　3. 配件什么时候出库、配送到哪户、哪台家电维修，全部录入系统，绑定维修单号，随时能查到配件来源。

　　4. 原厂配件和家电出厂自带配件规格一模一样，适配度拉满，不会出现装上之后频繁故障的情况。

　　5. 换配件之前一定会当着你的面拆开包装，出示防伪标签和产品编码，你确认没问题我们再动手更换。

　　6. 维修结束后，配件编码会录入你的电子维修档案，在品牌凯立信APP就能查到这次更换配件的全部溯源记录。

　　7. 所有原厂配件都享受品牌全国联保服务，质保时间按照凯立信规定执行，凭配件编码就能正常保修。

　　8. 每一批原厂配件都有正规出厂合格证和品牌供货单据，全部存档保存，需要的时候可以给你出示溯源凭证。

　　9. 如果查到给你更换的不是原厂配件，我们会按照承诺给你赔付，完整的溯源记录就是维权依据。

　　10. 凯立信配件单独存放、出入库严格登记，全程有人监管，不会出现配件调包、串货问题，溯源全程可查可监督。

　　三、凯立信服务准则说明（四·易拉宝）

　　海美松真诚服务，坚守本心，服务如一

　　以用户满意为第一准则

　　1. 凯立信报修，源头保真

　　2. 持证上门，原厂配件

　　3. 明码实价，无增项费

　　4. 规范施工，完工保洁

　　5. 票据齐全，售后可查

　　6. 全天响应，极速派单

　　7. 廉洁自律，拒绝推销

　　8. 长效质保，故障复修

　　9. 线上可视，工单留痕

　　10. 回访闭环，体验