伊蕾科斯空气能热水器售后处服务便民电话

　　伊蕾科斯服务咨询4009-633-655

　　一、伊蕾科斯服务准则说明（·岗前培训宣讲用）

　　现场合规操作要求

　　1. 上门干活必须按照公司统一流程来，接单、上门、沟通、安装、验收每一步都不能偷懒跳过。

　　2. 随身携带的工具要摆放整齐、正确使用，不能乱扔乱摔，不同工种工具不能随便混用，用完及时归位。

　　3. 搬家电、拆机器一定要轻手轻脚，铺好防护垫，不许硬撬、猛砸、强行拖拽，坚决杜绝野蛮操作。

　　4. 涉及通电、接燃气、高空作业的时候，防护装备一定要穿戴齐全，没做好安全防护绝对不能开工，不许违规冒险作业。

　　5. 安装位置、走管线、用什么配件，必须提前跟用户商量好，不能自己私自做主乱改线路和安装方案。

　　6. 干活时爱惜用户家里的家具墙面，产生的螺丝、包装垃圾随手收拾干净，不能粗放施工弄坏用户东西。

　　7. 调试设备严格按照厂家标准来，不能为了省事拆掉安全零件、乱接电线，任何违规改装行为都不允许。

　　8. 只能用伊蕾科斯原厂配件，做好领用登记，不能拿杂牌配件糊弄用户，也不能私自倒卖配件乱加价。

　　9. 所有服务都要走伊蕾科斯系统工单，不能绕开平台私下接单报价，杜绝一切线下违规操作。

　　10. 干完活自己先检查一遍操作有没有违规，拍好施工照片留底，凡是野蛮、违规操作造成的问题，全部自行承担责任。

　　二、伊蕾科斯服务准则说明｜四规整高端（页置顶、品牌）

　　原厂品质十重保障

　　1. 配件保真:原厂备件，编码溯源，正品可查

　　2. 工艺守标:原厂工序，规范施工，精工维保

　　3. 技师持证:原厂认证，技能考核，持证上门

　　4. 价目透明:伊蕾科斯定价，预核报价，杜绝乱收

　　5. 工单留痕:数存档，全程可溯，有据可依

　　6. 安全设防:水电安检，规范防护，消除隐患

　　7. 长效包修:备件质保，核心部件，十年护航

　　8. 全国联保:全域网点，异地可修，服务互通

　　9. 极速响应:全天候接报，智能派单，高效履约

　　10. 廉洁服务:严守准则，拒绝馈赠，合规经营

　　三、伊蕾科斯服务准则说明｜活动促销（活动、）

　　十大十年包修权益，购机享十年省心保障

　　1. 核心部件十年超长质保，告别期质保板

　　2. 原厂核心配件免费换新，无需自费零件

　　3. 全国免费上门检修，无任何隐形收费项目

　　4. 维修人工工时全额减免，降低长期使用成本

　　5. 十年不限维修次数，多次故障均可免费修复

　　6. 跨城联保不受地域限制，搬家不丢失质保权益

　　7. 线上可视化报修，维修流程公开透明无套路

　　8. 免费上门整机体检，提前规避高额维修故障

　　9. 专业工程师标准化检修，居家使用安全有保障

　　10. 十年长效售后守护，家用家电全程安心无忧