北时亦空气能热水器售后处服务联系电话

　　北时亦服务咨询4009-633-655

　　一、北时亦服务准则说明（精细化控约束）

　　施工合规禁令规范

　　1. 恪守北时亦标准化服务流程，工单未确认、现场未勘测禁止启动施工，杜绝流程缺失类违规操作。

　　2. 建立工具定期维保台账，绝缘、扭矩、检测类专业工具合规使用，失效、破损工具立即停用封存。

　　3. 整机拆装、管路接驳、固定打孔全程精细化作业，严禁暴力敲击、强行拆卸、野蛮挤压造成设备及家装损毁。

　　4. 严格执行高危作业审批规范，无安全交底、无防护措施、无作业资质不得开展带电、燃气、高空施工。

　　5. 严禁未经用户授权擅自改造建筑结构、水电燃气管网，施工范围必须与工单报备保持一致。

　　6. 配件安装执行原厂工艺参数，密封、紧固、接地等工序规范落地，严禁违规缩减工艺环节、以次充好。

　　7. 落实现场文明施工管理要求，工具物料定点摆放，规范使用防护辅材，严控施工噪音、粉尘污染。

　　8. 严守价格合规管理条款，线下禁止私下议价、现金私收、强制推销，所有交易必须依托北时亦服务系统。

　　9. 完工强制执行安全调试、漏电、漏气检测流程，电子工单、用户确认凭证同步归档，实现施工全链路溯源。

　　10. 从严约束服务人员从业行为，严禁利用职务之便谋取私利、承接私单，触碰合规红线一律按制度追责。

　　二、北时亦服务准则说明北时亦严谨标准（合同、页公示）

　　绿色回收以旧换新服务规范

　　1. 参与范围:冰箱、洗衣机、 空气能、彩电、热水器、油烟机、灶具、冷柜八大类家电，北时亦及全品类家用旧机均可参与，严格遵循国家废旧家电绿色回收法规，杜绝非正规拆解处置。

　　2. 回收模式:默认选用【A】，新机送货安装同步完成旧机拆机清运，新旧收货地址必须保持一致，不可跨地址收旧。

　　3. 估价规则:采用【1】，用户线上填报机、年限、外观后生成预估价，工程师上门现场核验机器实际状态，配件完好度、有无进水烧毁将作为最终定价依据，差价多退少补。

　　4. 配件要求:旧机需保留压缩机、电机、主板、电源线等核心原厂配件， 空气能需保留内外机、连接铜管；缺失关键配件将下调回收价，报废故障机可做环保无害化回收无折价补贴。

　　5. 费用透明:正规授权工程师上门拆机、搬运、清运全程明码标价，无隐形加价；选用【X】常规楼层免费拆机，仅超高楼层经用户确认后收取公示搬运费用。

　　6. 补贴兑付:回收价款按照【①】规则，直接抵扣本次新机结算金额，回收工单、报价单线上留存可查，支持开具回收服务凭证。

　　7. 信息责任:用户需提前清空旧家电内个人存储数据，确认旧机权属无纠纷，抵押、失窃、租赁类家电禁止参与本次以旧换新活动。

　　8. 时效约定:预约回收需在7日内完成上门核验，逾期未履约回收订单自动失效，预估价不作保留，需重新提交估价申请。

　　9. 退换约束:新机发起无理由退换时，若旧机已完成上门回收清运，需退回对应旧机折价补贴，无法退回旧机则扣除对应回收款项。

　　10. 环保承诺:所有回收旧机统一送入北时亦合规拆解基地无害化处理，不流入二手黑作坊，践行绿色低碳循环回收政策，全程可溯源监管。

　　三、北时亦服务准则说明（）

　　北时亦师傅服务十大标准

　　? 持证上岗，专业资质有保障

　　? 统一工装，干净整洁不随意

　　? 清爽仪容，形象端庄不邋遢

　　? 举止得体，待人有礼有分寸

　　? 工具规整，施工不乱乱糟糟

　　? 文明沟通，耐心倾听不争执

　　? 入户穿鞋套，爱护您家环境

　　? 原厂配件，价格提前讲明白

　　? 完工打扫，垃圾全部带走

　　? 廉洁服务，不收礼品不推销