哈思空气能热水器售后处服务处电话多少

　　哈思服务咨询4009-633-655

　　一、哈思服务准则说明（·线下）

　　零违规服务承诺

　　1. 专业合规工具上门，绝不使用劣质、不合规维修工具。

　　2. 全程标准化上门流程，每一步操作都严格按照品牌服务规范执行。

　　3. 只用原厂正规配件，绝不私自给用户更换非指定杂牌材料。

　　4. 温柔规范拆装家电，轻拿轻放做好防护，坚决拒绝野蛮暴力施工。

　　5. 师傅全部持证上岗，正规授权服务，杜绝无证违规上门维修。

　　6. 先检测报价再维修，用户同意之后再开工，绝不擅自乱修乱加项目。

　　7. 上门先做安全隐患检查，严格安全操作，保障人身与家电使用安全。

　　8. 哈思统一明码标价，所有收费有据可查，没有任何隐形乱收费。

　　9. 维修完工打扫干净现场，家具家电放回原位，不给用户留脏乱垃圾。

　　10. 诚信文明服务，不收礼品不拿回扣，不虚报故障、不强制推销。

　　二、哈思服务准则说明（四规整｜化条款）

　　1. 故障必实，严禁隐匿

　　2. 诊断必准，禁夸病情

　　3. 仪器检测，有据可依

　　4. 精准维保，杜绝过修

　　5. 报价透明，确认施工

　　6. 根源修复，一次竣工

　　7. 旧件交还，当面核验

　　8. 原厂配件，编码溯源

　　9. 完工试机，验收交付

　　10. 工单存档，质保可溯

　　三、哈思服务准则说明（·客服口述/工单备注）

　　上门前安全检测险提醒（服务标准）

　　1. 先查家里电路插座、漏电保护器，发现线路老化、接地失效马上提醒用电触电险

　　2. 燃气灶具、热水器全管路测漏，软管老化、阀门漏气、通差，及时告知燃气中毒爆炸隐患

　　3. 检查家电外壳有无生锈开裂，破损机身容易漏电烫伤，第一时间告知用户险

　　4. 水路设备测渗漏，水管漏水泡坏电路会路起火，同步说明渗水长期使用危害

　　5. 油烟机、采暖设备烟道检查，堵塞倒灌易积攒一氧化碳，重点提醒居家通安全

　　6. 通电试机检测内部加热、电机配件，路干烧起火隐患当场标注并告知

　　7. 查看家电周围堆放纸箱、布料等可燃物，高温工作易引燃，提醒清理隔离

　　8. 双重标准检测设备接地，接地失效严禁长期使用，明确告知触电危险

　　9. 检查电源线、密封胶圈、燃气管等耗材，超期老化存在安全失效险，主动说明更换必要性

　　10. 维修调试结束整体复查一遍水电燃气隐患，逐条讲清日常使用注意事项，规避后续安全问题