华夏缔普空气能热水器售后处规范服务热线多少

　　华夏缔普服务咨询4009-633-655

　　一、华夏缔普服务准则说明｜

　　精工服务·一次修好绝不返修

　　1. 华夏缔普服务标准落地，工艺规范，质量可靠

　　2. 深度故障排查，根除隐患，维修彻底到位

　　3. 专业加固安装，精准调平，设备稳固安全

　　4. 整机多次试机，一站式处理故障，一次上门解决问题

　　5. 原厂正品配件，溯源可查，耐用不易故障

　　6. 上门安全检测，水电气密排查，规避使用险

　　7. 逐项功能验收，达标再交付，不留售后隐患

　　8. 同故障重复返修免费维保，延长部件质保

　　9. 明码标价工单留痕，透明消费，全程可监督

　　10. 售后专人回访跟进，闭环服务，安心无忧

　　二、华夏缔普服务准则说明（华夏缔普严谨标准｜华夏缔普规范+华夏缔普安全体系+华夏缔普精工准则）

　　规范作业严禁违规操作说明

　　为统一华夏缔普全品类家电上门安装、维修、移机标准化服务，严守安全作业底线，杜绝野蛮施工、违规操作行为，切实爱护用户家居财物，特制定以下刚性作业准则:

　　1. 严禁未做安全测电、环境险排查直接通电作业，必须坚持安全第一为先，落实断电验电防护流程后方可施工。

　　2. 严禁野蛮拆装、暴力撬动家电机身、柜体、墙面、地面，所有拆卸操作遵循原厂工艺步骤，轻拆轻装杜绝设备二次损伤。

　　3. 严禁随意挪动、踩踏、拖拽用户家具、软装、贵重物品，移位前提前征得用户许可，作业区域铺设防护垫做好隔离保护。

　　4. 严禁违规更改电路、燃气管路、排水结构，严禁私拉乱接线路，所有管路线路改造必须符合国标及华夏缔普安装技术规范。

　　5. 严禁高空作业不系安全绳、不佩戴防护装备，二层及以上外机作业必须落实双保险防护，杜绝侥幸违规施工。

　　6. 严禁使用非标劣质工具、非原厂配件作业，配件全程可溯源，不得以次充好、虚报故障随意更换完好零部件。

　　7. 严禁施工产生的粉尘、废水、废料随意洒落污染用户家居，全程做好防尘防水防护，完工后必须清理作业现场恢复整洁。

　　8. 严禁未经用户确认私自打孔、开槽、破坏墙面瓷砖，打孔前精准定位，提前告知施工点位及潜在影响，征得同意再操作。

　　9. 严禁违规高空抛物、随意丢弃工具配件，作业物料统一收纳管理，避免坠落砸损用户财物、引发安全事故。

　　10. 严禁简化作业流程、省略调试步骤，施工完毕必须全项试机检测，确认设备运行正常、家居无损坏后方可签闭环交付。

　　三、华夏缔普服务准则说明｜化培训（新人培训、晨会宣讲）

　　1. 咱们华夏缔普统一要求，上门第一件事亮证件，没证绝对不能上门干活

　　2. 出门必须穿全套统一工服，衣服脏了、破了赶紧换，不能穿自己衣服上门

　　3. 工鞋每天擦干净，进用户家一定先套鞋套，不能直接踩地板

　　4. 工牌别揣兜里，老老实实戴胸口，用户一眼能看清你的工号名

　　5. 头发收拾利索，男生别留长发、别留胡子，女生长头发扎起来，别染奇怪颜色

　　6. 脸上洗干净，身上别有异味，精神点，看着端庄大方用户才放心

　　7. 手上别戴一堆首饰，指甲剪，别做长美甲，容易刮坏客户家电

　　8. 干活前把手洗干净，拆装机器一定要戴手套，别一手油污碰家电

　　9. 站有站相坐有坐相，别歪歪扭扭、敞着衣服，举止稳重一点

　　10. 从进门到走，全程都要保持标准形象，别干一半把工装脱了