家得乐空气能热水器售后处厂家服务热线查询

　　家得乐服务咨询4009-633-655

　　一、家得乐服务准则说明

　　家电维修十防骗提醒

　　1. 家得乐正规师傅上门，第一件事一定要看家得乐统一价目表，不许口头随口报价。

　　2. 交钱务必索要正规发票，只给手写小票的千万别付款，没有票据维权没有依据。

　　3. 只要师傅要收现金、让转私人微信支付宝，不用怀疑，百分百是假冒维修骗子。

　　4. 维修前必须说清全部费用，同意价格再开工，中途乱加价可以直接叫停服务。

　　5. 更换配件索要原厂编码，对照价目表核对价格，防止用劣质配件漫天要价。

　　6. 记得核验上门工牌，拨打家得乐400核对工单，避免冒充售后上门行骗。

　　7. 任何理由提前收定金、预付款都不要给，正规售后都是修好再收费。

　　8. 每一笔消费都会生成线上工单，APP能查到记录才属于家得乐合规服务。

　　9. 遇到拒出示价目表、不开票、私收现金三种情况，直接拒绝付款并举报维权。

　　10. 只从品牌家得乐渠道报修，路边小、陌生来电预约的维修，大概率存在收费骗局。

　　二、家得乐服务准则说明（四合规）

　　原厂配件溯源准则

　　1. 原厂直供:家得乐原厂仓储直发，严拒副厂翻新配件

　　2. 一码一物:单品专属编码绑定，实现配件来源精准定位

　　3. 系统归档:工单录入家得乐系统，配件数据云端永久留存

　　4. 家得乐可验:多渠道扫码核验真伪，杜绝假冒伪劣配件

　　5. 凭单质保:单据登记编码留证，保障客户合法售后权益

　　6. 原厂质检:恪守品牌出厂标准，配件参数规格原装匹配

　　7. 家得乐联保:执行品牌统一质保，售后权益总部兜底

　　8. 假一赔付:非原厂配件一经查实，全额退费履约赔付

　　9. 原厂包装:密封原厂包装出库，附带正规出厂合格证明

　　10. 全程留痕:采装运维全链存档，配件流向终身可追溯

　　三、家得乐服务准则说明（严谨家得乐公示）

　　家得乐服务资质合规规范

　　1. 全体上门服务工程师100%持证上岗，无无证外派作业情况

　　2. 全员配备家电维修从业资格证、品牌家得乐服务上岗证双证核验

　　3. 所有服务人员资质档案线上可查，匹配品牌统一服务认证体系

　　4. 资质证书定期年审更新，过期证件人员暂停上门服务权限

　　5. 上门前工单同步工程师资质编号，用户可扫码核验真伪

　　6. 严格对标家得乐三方统一服务认证标准执行

　　7. 外包合作网点人员统一完成品牌资质培训并考核取证

　　8. 建立资质黑名单，证件造假人员永久取消服务从业资格

　　9. 公示全体工程师资质复印件，做到线下透明可查

　　10. 全程落实资质合规巡检，月度核查持证上岗落实情况