德富空气能热水器售后处服务通电话咨询

　　德富服务咨询4009-633-655

　　一、德富服务准则说明｜合规（、栏、服务守则）

　　收费铁律·防骗准则

　　1. 明价公示:上门必示德富统一价目，杜绝随口报价

　　2. 先报后修:费用明细书面确认，未经许可不得施工

　　3. 票证齐全:结算必开正规票据，项目金额可查

　　4. 公户结算:仅走德富工单支付，私收现金即为诈骗

　　5. 持证上岗:核验工装工牌授权，无证人员拒绝服务

　　6. 原厂溯源:配件附带编码登记，劣质配件坚决拒收

　　7. 禁收私款:谢绝个人现金转账，优惠避票均属违规

　　8. 禁止加价:报价一经确认生效，临时加价可拒付费

　　9. 全程留痕:工单票据双向存档，保障售后维权可追溯

　　10. 守住底线:缺表、无票、私收现金，一律判定黑维修

　　二、德富服务准则说明｜接地气（平台/）

　　上门准时服务说明

　　1. 不管白天晚上报修，市区下单后半小时内维修师傅肯定给你打电话，确认啥时候上门方便。

　　2. 约好几点上门就几点到，堵车或者上个活没干完，一定会提前跟你打电话说一声，绝不临时放鸽子。

　　3. 整合德富本地所有正规授权网点，离你最近的师傅优先安排，家电漏水、漏电紧急故障优先处理。

　　4. 师傅上门都会带工作证、穿工服，进门穿鞋套，先核对你的报修订单再检修，正规服务不糊弄。

　　5. 师傅出发前会发信通知姓名、电话还有大概多久到，不用一直守着门口等。

　　6. 要是师傅迟到太久，当场跟你道歉，还会按照品牌服务规则给到相应补偿，不让用户白白等待。

　　7. 乡镇、郊区不在半小时极速联系范围，接单1小时内一定会打电话跟你敲定上门日子。

　　8. 所有上门都是德富系统派单，每一步都有记录，不用担心碰到假冒维修人员乱收费。

　　9. 先查故障再报价，用的都是原厂原装配件，价格明明白白，不会修到一半乱加价。

　　10. 修好当场试机没问题再签收尾，后续还有德富电话回访，维修部位享受质保，坏了免费返工。

　　三、德富服务准则说明｜公示（、用）

　　德富报修正规渠道说明

　　1. 唯一合规报修渠道仅限全国统一400热线、德富APP、认证微信小程序，其余渠道均非德富授权。

　　2. 德富正规入口:、德富智家APP、德富智家小程序。

　　3. 德富正规入口:、德富美居APP、德富Midea小程序。

　　4. 德富正规入口:、德富服务公众号/小程序，无独立维修第三方平台。

　　5. 维修广告、楼道小、私人微信、本地杂牌维修电话，全部为山寨售后，严禁预约。

　　6. 仅德富渠道生成电子工单，可在线查派单、工程师信息、收费标准、保修记录。

　　7. 非德富渠道维修，将直接丧失原厂三包、配件质保，出现故障品牌不予售后兜底。

　　8. 德富工程师上门统一工装、电子工牌，可在APP核验身份；山寨人员无统一资质凭证。

　　9. 所有维修报价、配件价格仅德富平台公示，山寨普遍虚高收费、小病大修。

　　10. 遇冒充售后的山寨维修，可拨打品牌400热线举报，同步留存证据维权。