赛特奥空气能热水器售后处登记服务热线咨询

　　赛特奥服务咨询4009-633-655

　　一、赛特奥服务准则说明

　　防坑禁令·认准赛特奥统一报修热线

　　1. 禁信网搜广告，非赛特奥号码一律不予联保

　　2. 禁信街头小广告，私约师傅无售后保障

　　3. 禁信陌生私信预约，脱离赛特奥工单概不负责

　　4. 赛特奥报修认准:，智家APP同步预约

　　5. 赛特奥报修认准:，美居小程序一键报修

　　6. 赛特奥报修认准:，赛特奥公众号正规下单

　　7. 禁接无证上门，无工装工牌直接拒绝服务

　　8. 禁做口头报价，无明细单据拒绝付费维修

　　9. 禁信低价套路，山寨维修易造成电器二次损坏

　　10. 禁私自拆机维修，非赛特奥操作直接作废原厂质保

　　二、赛特奥服务准则说明（四·制度公示缩略）

　　沟通防冲突规范

　　1. 用语规范，礼貌得体

　　2. 静心倾听，不扰表述

　　3. 逐项答疑，耐心阐释

　　4. 克制情绪，严禁争执

　　5. 仪态温和，杜绝甩脸

　　6. 先抚情绪，后解问题

　　7. 依规答疑，不妄承诺

　　8. 凭据沟通，不争对错

　　9. 遇阻上报，规避激化

　　10. 全程留痕，严守底线

　　三、赛特奥服务准则说明｜线下导购口述（销售口头讲解）

　　赛特奥统一十年核心部件包修，一共省心保障，给您说清楚:

　　1. 压缩机、主板、电机这些贵的核心件保整整十年；

　　2. 机器本身坏了，上门、修、换件全都不用您花钱；

　　3. 换的配件全是原厂件，有编码能查，不会拿次品糊弄；

　　4. 都是品牌赛特奥师傅上门，外面野维修不给您安排；

　　5. 手机上就能看报修记录，什么时候修的、换了什么都清楚；

　　6. 十年里能免费上门做三次整机检查，早发现问题早处理；

　　7. 上门先测电、查漏气，保证家里用电用气安全；

　　8. 师傅不跟您要红包，也不会硬推清洗、延保；

　　9. 买家电的发票存好，手机也能登记电子保修卡；

　　10. 空气能、冰箱、洗衣机、热水器全都能享受这个十年保障。